课程收益

【课程大纲】

第一讲：执行的主体——强大团队

1、领导：领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。

2、个人：什么是团队？无原则的友爱不是团队，只是朋友的小圈子，只有各自独立地履行职责，互相提供价值，同事之间才有合作的前提，团队的成功是创造更高的价值，让客户感动。

3、团队：什么是团队的五统一？为什么说“没有内心强大的员工，就没有强大的公司”？

4、机制：团队的成长，要有机制，品牌积分是一个竞争机制，也是价值认同与强化的一个机制。

第二讲：执行的基因——商业人格

1、什么是执行力？

执行是将目标变成结果的行动；企业执行力是将公司战略目标变成财务结果的企业组织能力，是我们企业的核心竞争力。

2、为什么执行难？

三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。

3、什么是商业人格？

打掉依赖人格，从权力依附体系向价值交换体系转变，从情感关系向责任关系转变。

商业人格——坚守商业原则，倡导价值交换的独立品格。

独立地坚守公司原则，制度面前“六亲不认”,责任第一，遵循成年人逻辑；

独立地做出价值结果，用与团队、客户做公平交换，提倡社会人心态。

4、商业人格的修炼方法

影片欣赏：《最优秀的职业经理人》

第三讲：执行的本质——结果导向

1、速度第一、完美第二，有速度才有执行力

2、执行力的衡量指标不是人，不是财，而是时间

3、无结果的困惑

没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值。

4、不结果的根源是什么？

一是态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果。

5、什么是任务，什么是结果？

6、结果思维训练法

结果思维比做结果更重要，做一次结果，不等于总会做出结果，但是有了结果，却能够自觉地、长期地做出结果，养成执行人才的优秀特性。

7、结果行为训练

执行力是训练出来的，掌握执行训练的48字真经，修炼全员结果行为。

影片欣赏：《结果思维》

第四讲：执行的方向——客户价值

1、什么是客户

客户是衣食父母，是我们的资源，是商业回报的来源。

2、什么是客户价值?

3、怎么做客户价值?

基本的原则是高价值、低成本、能体验，可持续。敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。

4、什么是内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值，建立内部客户价值链，才可能传递给外部客户强大的团队品牌。

第五讲：执行的环境——开放分享

1、执行的最大成本——沟通的成本。

2、营造执行的环境——开放分享的两大原则

3、开放分享的方法

4、开放分享的结果：

第六讲：执行的机制——5 i业务模式

1、优秀的企业是如何执行的？

是什么成就了GE这家伟大的商业帝国？是什么创造了沃尔玛的奇迹？是什么让联邦快递使命必达，优秀的公司一定有优秀的执行模式，就是制度执行力。

2、5i管理模式

结果清楚：量化目标为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执行的前提。

明确方法：针对结果，分解过程，制定关键节点，拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择，决策人做决策。

过程检查：按照分解的结果， 确定关健节点，通过第三方公正检查，公开检查过程与结果。

及时奖罚：以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。

改进复制：集体讨论，总结经验与教训，总结出新的方法，补充到制度或流程中来，让团队照此执行，复制出一样优秀的团队。

3、YCYA管理工具

——解决某个具体难题的好方法，好工具.

Y：Yes，承诺，接到命令后，明确做出结果承诺——是的，明白了。

C：Check，检查，指定检查人，对过程结果进行监督、检查——抓紧了，快到时限了。

Y：第二个Yes，汇报，任务完成或没有完成，到点儿都要汇报结果——报告，执行完毕。

A：Awaid，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，做到“奖惩不过夜”——现在就兑现。

4、团队执行的机制——“天龙八部”