7月25-28日，樊春旺受邀为江西某建行执行为期3天的《千佳项目固化》，樊老师首先从环境开始入手，对室内外环境区分、自助服务、产品宣传等各方面进行评估和优化；再对大堂服务、人员配备、仪容仪表还有三方人员管理进行逐一过关，并查漏补缺，收集评选文件。最终健全客户投诉处理机制，增强银行与客户之间的沟通，减少必要投诉，最终提升客户满意度和品牌效应起到积极的作用。