<p>? 面对客户投诉你还在惊慌失措吗？</p><p>6月24日包亮老师在兰州市为某银行讲授《消费者权益保护与投诉处理技巧》</p><p>包亮老师关于投诉问题独特的见解让学员耳目一新 进一步提高银行业工作人员的综合水平，课堂上老师用案例引出问题，用问题解析得出答案，让学员参与其中，引发思考&nbsp;</p><p>学员反馈：这么行之有效的投诉处理技巧让我们受益匪浅 &nbsp;</p><p><br/></p>