包亮老师9月13号在广州市为某银行讲授的《客户投诉处理》课程
授课讲师：包亮
发布时间：2018-09-18
作为一个出色的服务人员，应如何巧妙的应对客户的投诉呢 来听听9月13号包亮老师在广州市为某银行讲授的《客户投诉处理》课程包亮老师利用游戏互动让学员体验沟通的重要性通过包老师的分享，课堂的反复练习，让学员带着感恩的心和微笑，缓解客户的情绪，满足客户的需求，需人之所需，急人之所急，才能带来客户对服务的满意，对产品的信心，以及对银行的信任 更多课程详情链接：https://915.im/iLoUxT - 银行声誉风险管理实战专家包亮老师6月27号在西藏那曲给某银行讲授《三位一体——银行投诉处理实战技巧》
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