包亮老师8月20号为南通某银行进行《消费者权益保护与投诉处理技巧》授课消费者权益保护工作是一项全面的、系统性工作。众多银行已经纳入公司治理、企业文化和全行工作的议事日程，今后将不断完善消保工作长效机制，提升消费者权益保护工作水平，切实履行社会责任。