1. 洞悉人际关系障碍真相，掌握人际关系发生、发展的一般规律；2. 学习理论基础，清楚个人与个人、与群体的交互作用的方式；3. 掌握人际态度、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引；4. 减少人际冲突和群体行为等对人际关系的影响，进而增强群体内聚力。