【互联网运营 李忠美老师】11月21号，李忠美老师来到天津电网客服中心讲解《在线客户服务技巧与客服中心运营管理》。给学员讲解，通过客服组织以班组为单位进行管理，生成内部话术宝典，提升团队凝聚力和荣誉感，加强中心管理效率。