“医患沟通”对疾病的诊断、疗效、医患关系起到非常重要的作用。也是医疗从业人员必修课。刘强老师具有40年医疗机构的工作经历，讲解医疗服务过程的：导诊、问诊，医嘱指导、病情介绍、护理执行、情绪安慰，知情同意、解释、道歉、感谢、冲突解决等环节的沟通技巧，用大量的临床案例解释理论知识，学员一致评价，这些就是我们临床发生的事情，通俗、实用、落地，受益匪浅。课后学员和机构非常认可，机构老师和还和刘强老师探讨下次再开发课程的事宜，老师推荐医疗纠纷安全管理课程。学员们还纷纷与刘强老师合影留念。