【刘晓燕老师】--10月14-16日为国家电网白山分公司讲授《电力营业厅卓越服务技能提升》课程圆满结束!!“您教我们的对我来说就是系统的，梳理了我的工作流程和认知，都是我们最需要的！”改变思维，改变行为。刘晓燕老师在本次课程中从导入优质的服务理念入手，利用“实战、实践、实操”的三大课程特色，训练学员有效的客户服务沟通技能，使无形的服务有形化，规范化，系统化。进一步赢得客户的好感与信赖，树立电力营业厅新形象，提高客户的满意度。