这个时代的职场，人与人都是弱联结。一不顺心就闹情绪，一闹情绪就影响关系，关系一受影响，正常工作能干成不正常。所以，管理者一边挑战能力，一边挑战人性。对人性的参透有时比能力提升更加紧迫，因为事情全靠人干。那些特别棘手的“灰度难题”越来越多，我们需要重塑、进化、激活管理新思想，在刚性中揉进一点柔性，在柔性中植入一点善爱。把关注点集中在多培育几个伙伴和追随者，少去想怎么“干掉”多少"假想敌"和"拖油瓶"。气就顺了，心就宽了，路也长了。