吴鹏德老师7月23日为欧之星讲授《客户服务与投诉处理》课程圆满结束。老师针对当前市场现状，以客户为中心，建立服务意愿，再从客户的满意度分析，满意度技巧了解消费者心理，通过优质服务降低投诉率，提高客诉拦截及化解的能力，课程深受学员欢迎，公司领导也给与老师高度的评价。吴老师八月份还有时间，欢迎抢购