课程大纲导言——认识全新商业时代一、新商业时代核心逻辑1. 数字驱动：全新商业思维最核心的变化二、一种基于客户的全新商业思维方式.1. 从经营商品到经营客户的转变Part1：沟通谈判能力第一讲：决策者的思维方式分析一、决策者的思维方式二、什么是商务谈判1. 利用人决策过程中的理性和非理性2. 以自己的目的为先3. 和他人联手找到解决方案的沟通过程二、商务谈判类型1. 价格谈判1）准备2）报价3）还价三、条件谈判1. 盘点谈判条件2. 搜集确认需求3. 找到可替代方案四、价值谈判第二讲：谈判实战技巧