Part1：思维策略篇导言：认识全新商业时代一、新商业从何而来1. 代表事件：马云的“五新”二、新商业时代核心逻辑2. 数字驱动：全新商业思维最核心的变化案例：购票网站的行为数字化三、一种基于客户的全新商业思维方式.1. 从经营商品/服务到经营客户的转变讨论：您是在经营商品/服务还是经营客户？第一讲：大客户的心理特点一、凡勃伦效应—如何让产品卖的越贵还越受欢迎1. 什么是凡勃伦效应2. 凡勃伦效应的商业应用3. 如何利用凡勃伦效应提升客户购买意愿彩蛋：如何使你的产品成为奢侈品第二讲：大客户关系管理（CRM）——客户生命周期