◆ 可运用课程中的人性分析接待顾客，确保顾客满意度大幅度提升，并且得以快速成交；◆ 做顾客的心理顾问，帮助顾客找到最想要，最适合的商品，并且让顾客心怀感恩；◆ 在跟顾客沟通过程中，快速建立良好的第一印象，取得顾客信任，在销售中成为朋友；◆ 掌握门店销售思路，塑造顾客内心期望的山滚，以顾客为中心做好商品优势分析与讲解；◆ 把握顾客人性，捕捉提出成交请求的最佳时机，掌握顾客内心替顾客做决定，掌握进攻、防御、让步的策略◆ 服务总在成交后，掌握一套顾客服务流程与方法，确保顾客成为长期顾客，进行周期性消费与交往。