终端零售
课程收益:
在多元化购物渠道冲击下,我们能不能给代理商和加盟商更明确的应对之道呢? 如何和我们的伙伴信念统一、协同创新实现突破呢? 这是一个消费需求多元化的年代! 这是一个购物渠道多元化的时代! 这是一个商品同质化、竞争白热化的年代! 实体零售商的信心正在经历着前所未有的挑战……
课程大纲:
一、 零售行业现状深入分析
n 零售行业数据分析
Ø 零售总额分析
Ø 网络零售数据分析
Ø 实体零售数据分析
Ø 预计销售总额分析
n 新零售时代下的消费者变化
Ø 消费者购买渠道多样性
Ø 消费者消费心理进化论
Ø 消费者购买行为变化
Ø 消费者忠诚度趋向
二、 实体零售终端的功能转型
n 终端功能属性由交易场所升级为交互场所
Ø 卖方市场下的交易场所
Ø 买方市场下的交互场所
Ø 消费者的需求促进终端功能转型
n 基于顾客价值的实体零售管理模型
Ø 为什么管理者要转变管理思维模式?
Ø 实现顾客价值的管理模型
三、 移动互联时代代理商创新经营策略
n 如何实现顾客价值,塑造品牌影响力?
Ø 顾客消费过程为导向
Ø 顾客交互的核心理念
Ø 行动学习促动训练:实现顾客价值的八大策略
Ø 落地八大策略的执行工具
Ø 实操案例分享
n 如何匹配新型员工,员工价值最大化?
Ø 中高层的管理新思维
Ø 新实体零售下的员工画像
自主、自信、创新、专精
创业创新精神
Ø 如何筛选新型员工
Ø 如何培养新型员工?
Ø 行动学习促动训练:激发新型员工的五大策略
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