12月4日张坤（QUEEN）老师在山东德州为某银行新员工授课《服务礼仪与沟通技巧》强化新员工的职业意识与职业态度，掌握和塑造符合银行工作的个人职业形象。全面掌握银行的行为规范与各种礼仪，提升个人沟通能力和人际关系处理能力，为个人和银行的发展奠定良好的人际关系。