12月21日，柳娟老师为深圳江波龙电子的50多位商务、售后等客户服务人员，带来一场精彩的《客户服务技巧与应诉能力提升》课程。从意识改变行为，柳娟老师的课程设计一直以客户需求、实战、有效解决问题为基准。