应用礼学倡导者暨应用礼学专家——徐灿老师2021年4月24日徐灿老师受邀给中国农行某支行讲授《应用礼学赋能网点服务效能提升》定制课程圆满结束！本次课程由徐灿老师根据网点实际定制课程，分别从服务认知、职业形象、服务礼仪，服务流程四个板块，且结合网点去年服务考核失分情况做了图表数据分析，并给出了改善建议。午餐时间银行副总作为学员就表示跟她之前上过的课程不一样，非常精彩。学员们也是全程积极互动，时而爆笑课堂，同时也很受用。课程在非常满意的反馈下完美收官，课后被行长热情的拉着非要请吃小龙虾