陶建科老师5月31号在常州公开课讲授《工艺流程和质量管理》圆满结束！工作现场输出的不仅仅是产品或服务，更是企业的价值；在这个人员流动性越来越大的时代，如何保证我们的客户都能体验同样的服务？如何让客户的满意度长期保持？如何让工作业绩实现可持续化……，而工艺标准化是达到这一效果的唯一方法，更是管理系统良好运行的基石。客户反应快慢不一，满意度忽高忽低，盈亏吃不准、员工流动性大、人员表现好好坏坏......这一系列乱象长期困扰着许多企业。针对这些问题，必须有一种规范，让企业最优秀的作业模式保留下来，为企业的持续发展奠定基础，作业标准化SOP应运而生。。现场150人无人早退，无人请假，内容非常的吸引人！！！