“戏”说职业化——电信新入职员工职业化训练

授课领域:
授课讲师:文茵
上课方式:公开课/内训
课程时间:2 天
授课对象
新入职员工、企业基层员工
课程目标
通过看电影学习职业化,使新员工具备职业化的态度和准备的职业化定位,快速融入企业环境;
2.学习职业化的技能——职业化做人和职业化做事;
3.掌握仪容仪表、服务技巧、沟通技巧、团队合作等
课程背景
职业化是现代企业对员工提出的新要求,也是员工提升个人素质的发展方向。企业中的基层员工,除了找准自己在企业中的角色和定位以外,在对外的过程中也要起到承担企业代言人和企业精神传播者的角色。那么员工如何才能做到职业化呢?员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。通过本课程的训练,将为您打造一支职业化的员工队伍,为您的员工队伍塑造出工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适
课程大纲
课程大纲:
课程简述:“戏”说职业化
培训规则:两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习
开场游戏:舌尖上的中国
团队建设:组名,组长,组徽,组训
第一讲:职业化导入
1.由“洋快餐”引发的职业化思考
2.职业化之门如何打开
第一小结练习:实操演练,头脑风暴

第二讲:什么是职业化
1.职业的内涵和外延
2.企业眼中的职业化
3.由电视剧《后厨》、《士兵突击》引发的思考——职业化是否处处存在?
4.看网络视频所得到的感悟——职业化是如何养成的?
第二小结练习:场景代入

第三讲:如何做到职业化
一、职业化做事
1.结果导向
由电影《杜拉拉升职记》所想到的——你能从上司那里学到什么?
2.规则意识
视频分享:由电视剧《后厨》所引发的思考
案例分析:职场规则的边缘。
3.持续学习
视频分享:由电影《太极张三丰》教会我们的职场法则
案例分析:保持自己的职业化优势
4.服务意识
案例分享:无论是对内部的服务还是对外部的服务,都应该了解服务的本质和方法。
二、职业化做人
1.诚实守信
视频分享:看网络视频得到的做人启示
2.团队合作
视频分享:看电视剧《雪豹》得到的启示
案例分析:职业化如何在团队中发挥作用?
3.承担责任
视频分享:《太极张三丰》教会了我们什么职场法则
案例分析:深谙职场法则,发挥职业化精神
4.追求卓越
视频分享:电影《穿PRADA的恶魔》带领我们走入职场新人类的世界
第三小结练习:辩论会——情与法的博弈

第四讲:职业化从现在开始
1.学会职场的黄金定律
第四小结练习:职场感悟——每个人都是职场中的咖啡豆?
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