针对目前众多银行在网点工作中所面临的困惑大致是需要三个层面进行优化，第一个层面是文化层面，包括全行的网点转型文化、网点的团队协作文化、员工的客户至上文化；第二个层面是能力层面，包括员工的服务能力、营销能力、团队的协同能力、市场挖掘能力、管理人员的管理能力；第三个是管理层面，包括网点绩效管理、服务营销管理、网点文化管理、客户管理、团队管理、商机管理； 网点“一行一策”的制定是一个系统化的工程，需要上至支行领导，下至网点员工上下齐心，协同努力盘点我们所有，分析我们所无，才能研究出最适合自己的道路，才能达到理想的效果。针对XX银行XX支行的情况，量身设计了《XX银行“一行一策”经营定向项目》，不一样的网点，制定不一样的策略辅导方案，运用培训、咨询、辅导、纠偏四位于一体的实施方式对网点在运营过程中面临的问题进行针对性的解决，以达到网点效能的综合提升。2. 项目内容通过深入调研分析员工“三应理论”即员工“应知、应会、应用”结合不同网点不同情况，有重点的制定三个层次的目标，运用“培训、辅导、纠偏、咨询”四种实施手段去解决意识（文化）层面、能力（技能）层面、管理（支撑）层面的问题，系统化地对网点各项能力进行提升，以达到员工意识统一、服务营销能力提升、管理水平强化的三项收益。