第一讲：传统营销活动的困惑引言：分析银行业的竞争形势与发展机遇。一、银行客户营销活动现状1. 构想者：想把一时想法变成现实，理想主义2. 策划者: 一门心思降低预算成本，缺斤少两3. 执行者：活动策划是上级的事情，敷衍了事4. 参与者：只不过为小利面驱动，动力不足。5. 感叹者：好产品没有好市场引导，消费有限。案例：“新春客户答谢会”二、活动营销与营销活动的区分1. 策划出发点不同2. 实施结果不同3. 营销业绩增长定律案例：“送金融知识进社区”第二讲：互联时代活动营销新理念一、活动营销的新要求1. 创意策划2. 激发兴趣3. 品牌传播4. 提升销售二、活动营销的类型活动策划组织与活动类型密切关联，界定类型是前提。1. 按组织规模分类2. 按活动内容分类3. 按客户区域分类第三讲：活动营销策划关键点一、活动营销三大关键点独特的顾客感知与体验是活动优劣的分水岭。1. 人群特征分析2. 增加客群接触3. 贴近营销目标案例演示： 小小银行家二、活动营销“五定位”1. 活动营销的主题1) 社会影响2) 关联接近3) 名人效应4) 新颖有趣——Ex 优秀广告方案、陈欧2. 活动营销的形式1)展销２)讲座３)出游４)看电影５)品荼６)沙龙７)其他3. 活动营销的目标1) 契合主题2) 交叉销售3) 形式链接4. 活动营销的标准形象宣传及名称1) 流程模块化设计2) 活动分工及指导3) 专业化维护团队4) 客户识别及跟进5. 活动营销的跟进1) 挖掘线索2) 深度开发案例演示：“缘来还有你”钻石卡客户生日会第四讲：活动营销精准执行一、环环相扣五部曲1. 选择客户2. 流程设计3. 条件准备4. 现场管理5. 持续跟进案例演示：中兴银行广场舞大赛二、存量客户提升活动1. 主题营销——Ex 节日营销2. 电话邀约3. 厅堂活动三、增量客户外拓活动1. “四进六优”活动1) 进企业2) 进商户3) 进社区思考：社群营销有何特点？4) 进学校2. 支行“五项执行”1) 一张作战地图2) 一支外拓队伍3) 一个标准流程4) 一套外拓档案5) 一个创新主题分组演练：根据所在行的金融生态图策划一次外拓活动。提炼与总结：头脑风暴结语：构建本次课程学习地图