10月20日李方老师再次受邀为佛山城市热线讲授《金牌客服历练之路》课程。掌握线上客服沟通的礼仪与技巧，与客户进行深情沟通，分析客户投诉不满的原因，运用投诉处理技巧，制定完美解决方案。50%讲师讲授+50%互动案例，课程取得圆满结束。李方老师11月份还有时间可以安排，多多支持。