打造银行业的“海底捞”—服务品牌提升项目
授课讲师:李方
发布时间:2019-07-08
喜报:7月7日返聘营销服务实战专家李方老师及网点管理专家杜晶晶老师分享《打造银行业的“海底捞”—服务品牌提升》第一阶段项目结束。整个项目组杜晶晶老师、方明老师及李方老师1月开始策划,3月启动调研,4月第一次课程,返聘5月、6月、7月的项目课程,直到项目组老师持续辅导到7月7日验收,打造出佛山平安银行“海底捞”式标杆网点。整个4个月的100天的项目课程从厅堂主管及内训师等相关人员从前期课程的总结、网点辅导的分享、服务营销的探索、固化落地的安排,各支行精进实干,践行感动服务文化,精彩缤纷的服务案例学员们讲述了点点滴滴的变化。项目的服务营销成果得到了平安总行的高度认可,课程的 - [太阳]服务体系标准化专家李方老师12月8日《实体渠道服务能力提升》
- 服务体系标准化专家李方老师12月7日某电器公司《售后客服高情商沟通技能提升》
- 服务体系标准化专家李方老师12月6日给某物业公司讲体验时代的极致服务与增值营销-金牌物业管家技能提升
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- 服务体系标准化专家李方老师11月17-18日《下一道工序都是客户 内部客户满意度提升及沟通技能训练》
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- 服务体系标准化专家李方老师8月13-14日在上海给某化妆品公司讲《顾问决定价值-销售与服务效能提升》
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- [太阳]服务体系标准化专家李方老师7月22日给中信银行讲《高客体验式服务营销与突破》
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