9月19日李方老师，第三次来到零售行业上海百联：讲授《售后投诉棘手场景处理技巧》，2017年结缘的客户，今天再次见到，老师特别开心， 与大家相谈甚欢。一起探讨棘手业务场景的规范步骤、温度对话和有逻辑的解答，短短一天，意犹未尽。