★服务意识是愿不愿意做好的态度问题，服务技能是能不能做好的能力问题【吴娥老师】9月12日受邀为广州某互联网品牌营销讲授《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》课程圆满落幕！ 通过本次课程，帮助学员掌握沟通的基本内涵和人的心理特点，掌握高效沟通的步骤和技巧.获得机构和企业方的高度认可！！！