客户究竟要什么，服务究竟是在做什么？为什么我每天要面对这么多抱怨？何春芳老师12月4号在辽源为电网公司讲授《服务能力提升培训》课程圆满结束！何春芳老师通过此次课程上为学员讲解一系列优质服务的重要性，帮助学员掌握客户心理、服务礼仪、沟通技巧、投诉处理技巧、客户关怀等，以提高工作效率，创造更好的工作收益！课程结束后，学员纷纷找何老师请教！学员评分均在98%以上。