第一讲：修风范导入：什么样的老师是好老师？案例分享：何为师？一、培训师的成长模型1. 演2. 编3. 导二、培训师授课中四种角色1. 传授者2. 开发者3. 管理者4. 引导者三、培训师的6大能力1. 表达能力2. 专业能力3. 激励能力4. 制作能力5. 应变能力6. 学习能力四、培训师3大素养1. 激情2. 心态3. 技能五、培训基本理论1. 什么是培训？2. 企业为什么要培训？3. 企业需要什么样的培训？4. 员工参加培训的理由？5. 成人学习的心理6. 企业如何评价培训是否有效?六、培训师的自我准备1. 讲师自身准备2. 教材准备3. 学员准备4. 时间准备5. 场地准备6. 道具准备7. 设施准备8. 环境准备第二讲：塑形象一、培训师形象塑造1. 仪容2. 仪表二、肢体语言基本功训练1. 肢体的作用55387法则2. 肢体语言训练站法：1）登台2）亮相步法：1）上场2）移动3）参与手法：1）握麦2）握笔3）手势眼法：1）眼神训练2）目光交流的原则身法：1）体态语的应用2）体态语的禁忌笑法：1）帮你找到最适合的“笑”课堂演练：肢体语言综合训练第三讲：精表达一、什么是好的演讲1. 演讲的三种境界2. 好演讲八个问题3. 演讲的四大修炼4. 演讲的常见误区二、如何缓解紧张情绪1. 紧张的原因是什么2. 什么情况下会紧张3. 消除紧张的方法有哪些4. 如何运用支撑物来消除紧张情绪5. 培训师的“舒适地带”现场演练：如何克服紧张情绪三、如何开场与结尾1. 引人入胜的开场白1）提疑问，设悬念，启迪思考2）讲故事，做推测，激发兴趣3）释题目，讲背景，揭示主旨4）评价，引赞语，唤起重视5）引诗句，用名言，调动热情演练：设计你的开场白（每人1分钟上台演练）2. 自然流畅的过渡语3. 回味无穷的结束语1）名人佐证法2）激励行动法3）哲理故事法4）赞美祝福法5）回顾总结法演练：设计你的结束语（每人1分钟上台演练）四、发音训练：耳语练声法之慢四步1. 耳语2. 小虚声3. 小实声4. 中实声课堂练习：1）气息训练2）吐字归音五、语音训练1. 语音2. 语调3. 语气4. 语速5. 停顿课堂练习：1）胸腔共鸣练习2）口腔共鸣练习3）鼻腔共鸣练习六、结构化表达1. 语感节奏训练2. 金字塔表达1）总分总的表达结构2）三段论表达第四讲：巧互动一、破冰1. 破冰的注意事项2. 破冰方案库二、充能1. 什么适合需要充能2. 充能方案库三、几种课中充能互动方法1. 几种手指操，活跃大脑2. 激励学员参与，回顾课程内容3. 活跃气氛，调动情绪四、方法设计的维度1. 视觉2. 听觉3. 感觉五、几种互动式教学活动1. 引导式2. 体验式3. 启发式4. 情境式5. 问题式第五讲：善控场一、学员为什么不提问二、应对问题的策略1. 鼓励提问2. 聆听提问3. 面向所有听众回答4. 积极回应问题三、麻烦问题1. 离题的提问2. 罗嗦或拐弯抹角的提问3. 多重提问4. 不能立刻回答出来的问题5. 你不会回答的问题四、其他场面的控制1. 昏昏欲睡2. 迟到3. 冷场4. 吵闹不休5. 窃窃私语