序言：什么是汇报1. 汇报的概念2. 汇报的场景分析1）听众对讲者的期待2）商务呈现的专业要求3. 汇报的作用1）工作有原则：获得上司赞赏2）工作有方法：获得上司信任3）工作有目标：获得上司支持第一讲：让汇报更有深度——搭建思维一、什么是结构性思维1. 结构性思维的概念2. 结构性思维的应用互动游戏：数字记忆、符号记忆（学员速记比赛）二、怎么用结构性思维让汇报更有逻辑情景演练：行政秘书向老板汇报会议预定的情况，如何准确表达1. 结论先行2. 上下对应3. 分类清楚4. 排序逻辑案例讨论：《国家宝藏》中秦始皇如何说服俘虏臣服案例讨论：巴黎欧莱雅等化妆品厂家极致的产品分类案例讨论：联想庆功宴嘉宾排座的启发三、怎么用结构性思维让汇报更精准课堂练习：读文字找出对应关系并画出结构图1. 识别：识别信息中的事实与个人观点或判断2. 对应：找到事实与观点的对应关系3. 结构：画出信息之间的关系图4. 表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题课堂练习：观看《激进的智人》视频片段做结构图的梳理第二讲：让汇报更有精度——分析情境一、工作汇报的四大客观逆境1. 时间缩短案例讨论：eBay某中层管理者汇报时对时间的糟糕把控2. 听众分心案例讨论：美国EA副总裁如何拉回分心的听众3. 领导离场案例讨论：某公司人力资源总监如何应对汇报时总裁离席4. 话题转移案例讨论：瞻博网络中层管理者汇报时怎么应对大家偏离话题的讨论二、工作汇报的四大主观错误1. 自说自话2. 结构混乱3. 细节冗长4. 晦涩难懂三、工作汇报的四大注意事项1. 主动汇报案例讨论：某公司同时入职的两名员工汇报态度的差异导致处境截然不同2. 效率第一案例讨论：某公司客户经理如何用最短的时间取得客户信赖3. 掌握分寸4. 不要越级四、工作汇报的四大沟通效果1. 改变认知：管理未必是自上而下的案例讨论：某手机生产企业部门经理通过汇报改变高层领导认知2. 主动出牌：不放过每一次向上汇报的机会案例讨论：某手机生产企业部门经理如何纠正老板的错误决定3. 获取认同：让上司认同你设想的方案与计划案例讨论：某公司的产品经理如何让领导认同自己的判断4. 协助提升：向上管理的最高境界就是你和上司共同提升案例讨论：某人力资源经理如何改变老板任人唯亲的用人习惯第三讲：让汇报更有梯度——设计结构一、理顺思路，让工作汇报有的放矢1. 分析听众，聚焦听众利益整理演讲素材1）汇报目标与场景设定2）寻找对方需要的信息2. 组织内容，构建清晰的演讲框架1）罗列梳理汇报内容2）根据听众需求构建汇报结构3. 筛选信息，确保内容要点清晰1）过滤汇报内容的沟通漏斗2）去掉冗余信息，提炼汇报要点4. 明确要点，确保汇报观点清晰有力1）化繁为简，清晰表达复杂信息2）少即是多，信息并非越多越好模拟测试：电梯里巧遇董事长，短时间内清晰无误表达观点案例讨论：美军某上校利用推动汇报四部成功汇报的案例案例讨论：某美国企业培训主管如何利用四步法打消听众质疑二、巧妙开场，快速抓住观众注意力1. 避免不恰当的开场2. 五种高吸引力开场技巧1）惊人的数据2）动人的故事3）生动的案例4）有趣的观点5）深入的提问3. 开场的内容1）介绍背景2）核心信息3）价值收益4）阐述要点三、循序渐进，要点内容逐次展开1. 汇报路线图：引导听众的清晰路标2. 汇报内容呈现的三种经典结构1）问题+方法2）故事+观点3）要点+论据3. 怎样汇报负面消息1）直奔主题2）解释原因3）提供方案四、精彩结尾，令观众印象深刻1. 常见的三种错误结尾方法1）戛然而止2）狗尾续貂3）谢天谢地2. 四种令观众印象深刻的结尾技巧1）故事隐喻2）首尾呼应3）要点总结4）金句名言3. 结尾的内容1）总结要点2）重申价值3）提出方案视频案例：奥巴马演讲视频怎么把结尾做好案例讨论：陈道明如何辩驳港媒的不友好报道课堂练习：根据汇报结构表搭建自己的汇报的纲要第四讲：让汇报更有亮度——临场表现一、优雅的身体语言，增强汇报的说服力1. 眼法：自信与信誉的标志，有效配合信息传递2. 音法：抑扬顿挫、轻重缓急、适当停顿的声音技巧3. 手法：增加自信心，增强说服力的身体语言4. 身法：演讲中的三种身体姿势5. 步法：登台技巧、讲台走位技巧6. 妆法：商务演讲中的着装规范二、镇定地克服紧张，确保汇报顺利进行1. 紧张的原因分析与举例2. 克服紧张的四种方法1）大脑减负2）充分演练3）熟悉现场4）检查清单三、大量地刻意练习，提升汇报表现力1. 汇报练习的两个误区：自言自语、背诵逐字稿2. 五分钟录像演练技巧：录像、观察、刻意练习目标：汇报者通过自信、得体的外在呈现，进一步强化传递的信息，获得听众的好感与信任。工具：眼、音、手技巧／克服紧张三步法／五分钟录像演练法演练：马云演讲观察、点评、分析课堂实操练习● 学员确定汇报主题1. 汇报内容策划和组织2. 汇报PPT设计制作3. 组内汇报和交叉点评● 学员上台演练1. 分组上台演讲呈现2. 学员自评3. 学员交叉点评4. 讲师点评和提升指导