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2021-12-11
12月9日孙燕老师受邀为滨州某电力行业讲授<基于QC的问题分析与管理>
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2021-12-09
12月7号,孙燕老师受邀为深圳某水务集团讲授《水务集团--投诉处理》。
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2021-11-30
11月27号孙燕老师受邀为珠海中国电信讲授《投诉是一道题》
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2021-06-07
6.3孙燕老师在太原理工大学讲师《核心服务意识》
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2021-05-31
孙燕老师5.27讲授公开课《投诉是一道题》
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2021-04-26
4.24-25孙燕老师给某科技公司教授《服务沟通的三把刷子》
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2020-10-19
孙燕老师10.15-18为中移在线新疆分公司讲授《移动互联网时代用户投诉管理与处理的迭代升级》
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2019-11-26
11月23-24日,孙燕老师第二期为孝感某电力行业讲授《投诉处理中的非暴力沟通与惊喜服务》。
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2019-10-14
10月12日,孙燕老师在浙江金华做了一天的针对企业家的公开课的课程《投诉应对-把握赢回客户的最后机会》。
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2019-09-20
9月18-19号,孙燕老师受邀为成都某银行的信用卡客服部门讲授 《做好服务的三把刷子》。
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