物业管理企业要想长足发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地，就要培养一个优秀的管理团队和高素质、高服务的员工队伍。9月15日，孙燕老师老师受邀为怀化物业公司讲授《打造物业服务蓝图.成为可信赖管家》。孙燕老师从三大模块，形象礼仪——服务流程——投诉处理，结合行业典型案例剖析问题处理的技能与方法，形成一套完整的服务全景蓝图。