9月17日，孙燕老师受邀为宁波某交通行业讲授《服务管理》。
授课讲师：孙燕
发布时间：2018-09-18
9月17日，孙燕老师受邀为宁波某交通行业讲授《服务管理》。如何有效的创造服务价值，那么就需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升意识与技能。孙燕老师通过讨论互动、案例分享、工具分享等方式方法，提升管理人员如何发现问题、分析问题、寻找解决方法的能力，从而实现服务管理的价值与成就感！ - 12月9日孙燕老师受邀为滨州某电力行业讲授<基于QC的问题分析与管理>
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