12月4日，孙燕老师第4次返聘为郑州某电力行业讲授《供电所服务技能1+1》与《供电所全面质量管理》。孙燕老师11年的服务.投诉实战处理经验，拥有2000多例的服务.投诉处理实战案例。服务电力行业有南方电网、国网某供电公司、自贡电力营业网点、三河新源供热有限公司、河南电力、广东某水电、昆明水电、华能澜沧江水电有限公司等等。