“燕”说服务！3月21--22日，孙燕老师第三次返聘为深圳某通讯行业讲授《客服人员的投诉处理》。这次参训学员中，有三分之一是前2次参加过的学员，课堂中，他们对老师说“孙老师，感觉您的案例每次都在不断更新、变化，真的是太受用了！”