岗位案例萃取与应用工坊

授课领域:
授课讲师:杨晓璐
上课方式:内训
课程时间:
授课对象
经验型员工
课程目标
使组织智慧快速复制和传播,优化工作流程和提升组织绩效。
课程背景
在企业内部的管理过程中,我们身边是否总有这样一群人,他们管理有方、团队齐心;他们业绩突出、工作高效;他们潜心专研、技术过硬。这群人身上的宝贵经验是企业最重要的资产和财富。然而,当有一天他们突然离开的时候,我们是否已经提前将这批优秀管理者、销售精英和高技能人才身上的宝贵经验萃取出来,通过内部传承的方式,将个人经验上升到组织的知识资产。华为创始人任正非先生曾说过:“企业最大的浪费,是经验的浪费!”知识经济时代,企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产,也是企业保持核心竞争力的源泉。无论是经验流失、
课程大纲

出发:概念篇0-组建学习小组 0-建立学习文化概念篇01:工坊认知1.1-工坊的定义1.2-工坊的意义概念篇02:案例萃取认知2.1-什么是案例2.2-最佳实践案例2.3-质量保证体系第一阶段:岗位任务场景化定位篇01:岗位任务描述1.1-什么是岗位任务1.2-什么是岗位任务分析 1.3-范例讲解1.4-实操演练定位篇02:场景地图绘制2.1-案例萃取的基础2.2-范例讲解2.3-三类典型的场景2.4-范例讲解2.5-绘制场景定位篇03:岗位案例定位3.1-选择案例主题3.2-分析案例背景3.3-描述目标受众3.4-确定案例目标第二阶段:场景内容案例化萃取篇01:实践过程复盘1.1-为什么要复盘1.2-什么是复盘1.3-复盘的步骤1.4-复盘的方法萃取篇02:实践案例撰写2.1-案例命名-素描型 -问题提示型-真知灼见型-形象比喻型-以小见大型2.2-案例摘要-时间-地点-人物-事件-问题-解决办法-结果 2.3-案例引文-S(情境)-C(冲突)-Q(疑问)2.4-案例正文-S(情境)-T(任务)-A(行动)-R(结果)2.5-案例附录-附录形式-素材来源2.6-案例包装-写作标准-写作技巧萃取篇03:实践方法总结3.1-范例讲解 3.2-总结步骤-照镜子-找规律-建模型3.3-知识建模3.4-开放空间第三阶段:案例成果生动化迭代篇01:案例结构优化1.1-范例讲解1.2-经验需求灯塔1.3-经验内化路径图迭代篇02:案例呈现优化2.1-案例撰写模板2.2-案例呈现注意事项迭代篇03:案例成果应用3.1-最佳实践案例的产出及价值3.2-岗位案例萃取的四个标准3.3-企业实践应用成果分享3.4-如何改变成教学型案例

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