培训方式：案例分析、实际演练、视频教学等课程大纲：第一讲 溯源而上—课程选题一、选题五原则1．刚需2．痛点3．高频4．熟悉5．精准案例分析：投诉事件的选题价值案例分析：中国联通厅经理选题案例案例分析：国家电网获奖案例二、一“名”惊人——命题三大方法1．内容归纳法2．巧用数字法3．趣味比喻法案例分析：微博营销部门命题案例PK演练：选题命题练习第二讲 以终为始—目标确立一、课程目标的意义1．课程目标的概念2．课程目标的作用二、ABCD教学目标设定法1．Audience：对象2．Behavior：行为3．Conditions：条件4．Degree：标准PK演练：撰写课程目标 第三讲 结构为王—架构梳理一、课程内容的八大来源1．问卷法2．访谈法3．观察法4．关键事件法5．绩效分析法6．目标分解法7．专项测评法8．意见分析法案例分析：三星爆炸事件案例分析：恒大战略规划 二、课程五大结构1．流程型结构2．要素型结构3．逻辑型结构4．变焦型结构5．正反型结构案例分析：奥巴马竞选演讲 案例分析：江小白新员工课程设计 三、课程结构梳理1．金字塔2．思维导图PK练习：课程结构设计第四讲 统合综效—经验萃取一、组织内部经验认知1．什么是经验2．经验的价值3．经验的形成途径4．经验的分类案例分析：如何快速翻页 二、经验萃取七大维度1．工作任务选取2．工作任务流程3．工作标准4．启动条件5．限制条件和出错的情景6．与他人的互动7．完成任务所需的资源案例分析：麦当劳炸薯条PK练习：现场经验萃取第五讲 有理有据—案例开发一、有价值的案例构成1．标题2．正文3．导入案例分析：管理案例展示 二、案例的三大来源1．自身实践2．与他人交流3．其他获取途径三、口述案例教学的三种应用场景1．篇幅短小2．生动表达3．提高威信四、文字案例教学的三种应用场景1．篇幅较长2．图表数据3．需要讨论五、案例讨论的设计要点1．来源于实践2．避免直线因果思维3．讲师介入的三种情况4．控场三原则案例分析：管理案例展示PK练习：案例编写 第六讲 画龙点睛—教学设计一、成人学习特点1．自愿性2．实用性3．判断性4．参与性5．趣味性二、EATE教学活动设计模型1．创造体验2．激活认知3．阐述理论4．评估改进案例分析：包饺子 案例分析：特务迷城 案例分析：老王的困惑 三、PK教学法设计要点1．大PK和小PK2．大PK的四大要点3．小PK的三种模式四、模拟教学法设计要点1．模拟教学法的两大作用2．谁是关键角色？案例分析：递名片 五、视频教学法设计要点1．时事类视频应用讲解2．戏剧类视频应用讲解3．自拍类视频应用讲解六、游戏教学法设计要点1．溯源而上：游戏与教学目标的关系2．游戏教学法的风险控制七、不同主题的教学方法选择1．知识类2．技能类3．意识类PK练习：教学活动设计第七讲 妙笔生花—教案编写（赠送大量优秀模板）一、全局设计1．封面设计要点2．目录页设计要点3．过渡页设计要点4．标题栏设计要点5．封底设计要点案例分析：优秀模板分析 二、页面布局四大原则1．距离2．对齐3．对称4．统一案例分析：行距的重要性 案例分析：如何快速对齐三、排版十四字真言1．分点分段分逻辑2．字形图表整体化案例分析：优秀模板分析四、动画设计1．常见的五种单项动画2．动画延伸功能3．动画组合五、快捷操作1．常用快捷操作2．快速翻页3．断屏妙用六、常用素材搜集渠道1．模板、文档搜集2．图片搜集3．图标搜集七、标准课程包编写规范（赠送工具模板）1．教学设计表2．PPT课件3．讲师手册4．学员手册5．案例库6．试题库案例分析：国家电网“领头雁”项目课程包模板PK练习：课件框架设计