第一天——框架构建核心模块一：成为内训师先从信念开始一、内训师角色定位1. 对于员工队伍的定位2. 对于部门经营的定位3. 对于企业文化的定位二、内训师三大绝技讨论：必须有好口才才能成为优秀的内训师吗？1. 精准的目标2. 生动的设计3. 出彩的演绎4. 综艺大师的经典语录三、内训师级别划分1. 初级内训师的能力要求2. 中级内训师的能力要求3. 高级内训师的能力要求4. 编、导、演孰难孰易？四、内训师思维转型1. 为何很多讲师自己明白，却无法教学员明白1）A无法等于B2）忽略学习规律及成人学习心理3）课程设计过于单一，缺失亮点和共鸣2. 学员为何没有表现出你希望看到的行为1）10大原因剖析3. 成功授课的标准——四个让4. 怎样才能成功上好一堂课？1）论语的回答2）经典一字核心模块二：开发设计一门实用的课程一、设定课程目标1. 课程开发的前期思考1）从建构主义视角思考：什么是有意义的学习2）为什么要开发这个课程3）该课程要达到的目标是什么？4）达到该目标学员需要掌握什么？了解什么？5）真的是以上这些点？6）如何让每一块内容都解决学员工作中的实际问题2. 4步顾问式思维锁定课程目标1）发现问题2）分析问题3）解决思路4）解决方案3. 课程目标示例1）必不可少的关键词2）描述清晰的目标方向二、设定学员对象1. 3问锁定学员对象1）解决这个问题跟谁有关2）谁最需要学习这个课程3）我能召集哪些学员2. 3问剖析学员诉求1）为什么我要学习这个课程2）学习这个课程对我的好处3）不学这个课程对我的影响3. 提前预演两个问题三、设定时间结构1. 分模块设定课程时间结构1）开场导入2）课程主体3）总结测试四、设定内容结构1. 确定课程逻辑结构2. 课程结构“席卷八荒”1）时间结构2）空间结构3）并列结构4）进阶结构5）流程结构6）经典结构7）PRM结构8）形散神不散案例分析：“席卷八荒”结构示例3. 思维导图的运用1）创意图形的达意绘制2）关键要点的精准提取3）逻辑架构的快速梳理4）关联思维的有效表达实战训练：根据老师提供的素材对课程主线进行提炼4. 这样的课程架构你觉得如何？1）一级目录应该如何设置2）二级目录应该如何设置3）三级目录应该如何设置4）逻辑架构混乱要如何调整5. 设定内容结构四步法1）发散——平行思考2）归类——结构形成3）筛选——留下精华4）延伸——丰富枝叶案例分析：“内容结构四步法”示例实战训练：对课程框架进行重新梳理第一天训后作业：根据老师提供的模板，搭建课程框架，制作所负责的课程大纲，细化至3级目录第二天——内容填充核心模块三：开发设计一门实用的课程一、设定课程名称1. 3要素设定课程名称2. 包装设计一个吸睛的题目实战训练：对课程名称进行包装升级二、设定模块案例1. 金字塔结构设计模块案例1）目的：一个中心思想2）论点：不同角度阐述3）论据：支持论点，如何达成4）内容线构建方法——自上而下5）内容线构建方法——自下而上6）内容线取舍矩阵7）内容重要性VS学员感兴趣实战训练：自下而上归类总结实战训练：自上而下层层分解2. 搜集案例3法3. 案例编写五化原则实战训练：案例改编训练案例分析：五化案例编写示例三、用五线谱检验1. 时间线1）合理分配章节时间2）结合学习心理学2. 内容线3. 情绪线——起承转合1）什么时候听众处于兴奋点2）什么时候听众处于疲倦点3）什么时候听众注意力高度集中4）什么时候听众注意力容易分散5）整个课程如何让情绪线波浪起伏4. 方法线——刺激度&授课方法1）让授课过程理性和感性有效结合2）善用各种不同的授课方法3）10种实用的授课方式讲解讲授——提问——故事——案例分析——小组讨论——游戏带动——视听教学——幽默对话——情景模拟——沙盘实战5. 辅助线——设备、道具的合理运用1）基础设备：投影仪、翻页笔、白板、白板笔、白板擦2）音响设备：麦克风、音响、音频线、扩音器、小音箱3）互动道具：学员教材、随堂散页、笔、大白纸、便签纸、双面贴、扑克牌、筹码、礼品案例分析：如何根据不同的课程主题，准备相应的辅导道具四、进行课件制作1. 你愿意看这样的PPT吗？1）可很多的PPT不都是这样？2）从菜鸟到老鸟的排版进化论3）你竟然问我模板去哪找？4）优秀的PPT只有一个目标5）看看这些过目不忘的PPT案例分析：不想看、看不懂的PPT案例分析：高速路上的广告牌2. PPT制作的“四目原则”1）一目了然：简单才突出主题2）过目不忘：记住的才有价值3）耳目一新：新颖才吸引目光4）赏心悦目：美观的才更诱惑3. 四要素让PPT更专业1）对齐2）聚拢3）统一4）精简4. 运用好你的PPT1）不要让听众先看到PPT2）讲话时不要让听众看PPT3）讲话时不要老盯着PPT，要与听众沟通案例分析：优秀PPT案例分享第二天训后作业：根据老师教授的方法，搜索、填充、丰富课程案例，并制作PPT第三天——气场修炼核心模块四：掌握情理相融的授课技巧一、互动式授课先从信念开始1. 为何很多讲师自己明白，却无法教学员明白1）A无法等于B2）忽略学习规律及成人学习心理3）课程设计过于单一，缺失亮点和共鸣2. 影响人先从信念开始3. 互动式授课的关键就是影响人的信念案例分析：马云说了什么使其获得了2000万美元的投资？案例分析：毛泽东说了什么使人民万众一心？二、用强大的气场带动学员1. 让你的声音变的更有魅力1）变换你的语音语调2）让你声音抑扬顿挫3）语速快慢要适中4）停顿要恰到好处2. 不断练习很重要1）肺活量练习2）声音响度练习3）多说绕口令4）读文章及加强重音实战训练：声音特训大闯关3. 你的表情将告诉听众一切1）自然、放松2）要与所讲的内容一致3）适当微笑实战训练：为情景配上表情4. 用眼神有力的控场1）与听众的眼睛随时保持交流2）特别注意在开头结尾，及念稿时的交流3）透过听众的眼神反馈来调整内容4）目光不要移动太快,也不要老盯着一个人5）看鼻梁，看眉心、看眼睛6）做到点视与环视相结合5. 打开你的手势1）场面大，手势大；场面小，手势小2）语速快，动作快；语速慢，动作慢3）肩发力，表示力量；肘发力，表示亲切4）不要用手指指着听众5）仓库里应存储3到5个手势实战训练：常用手势特训营6. 注意你的站姿1）要站稳，也可走动,不要太频繁2）双脚与肩同宽，手自然下垂3）身体前顷表示亲切三、活跃的思维是互动授课的关键1. 链接能力训练实战演练：1分钟快速链接训练2. 快速进行思维链接的3项法宝1）平叙2）剖析3）升华3. 强制性联想案例分析：10个快速链接示例4. 突破性思维训练案例分析：你会带什么出发？训练一：连线训练二：过河训练三：改变训练四：让结果变正确四、树立威信且目标清晰的开场方式1. 为何如此重视开场1）影响人从影响信念开始2）通过自我介绍影响信念3）通过内容导入影响信念2. 如何通过自我介绍影响信念1）3个W2）6项设计3. 如何通过内容导入影响信念1）传统开场a套路1b套路22）提问开场a抛出问题b影响要素c解决思路3）悬念开场a呈现数据b实物展示c情景再现d个人经历案例分析：让听众充满期待的开场实战训练：为自己设计一个精彩的开场第三天训后作业：根据老师教授的方法，修炼自身上台的气场，根据负责课程，为每一节课分别设计精彩的开场环节，进一步优化PPT课件第四天——课堂掌控核心模块五：掌握情理相融的授课技巧一、用充满爆点的课程内容带动学员参与1. 从方式上改变，让课程更加生动1）理性话题，感性演绎；感性话题，理性升华2）开门见山技术：看到听到感觉到2. 不同内容设计不同培训方法1）理论知识类培训方法选择：利益化、生动化2）技能技巧类培训方法选择：互动化、实用化3）观念态度类培训方法选择：体验化、启发化3. “四个一”模型成为观点展开高手1）如何提炼独特又有吸引力的观点2）如何为观点搜集感性素材3）如何将观点转化成一系列实际运用4）如何进行观点总结4. 如何通过讲故事的方式教技术1）如何选择对应感性案例2）如何经由案例引入课程3）如何做好案例引导总结4）如何安插演练互动分析二、让游戏为课程服务1. 如何选择对应生动游戏2. 如何使得游戏结合课程3. 如何做好游戏引导总结4. 如何设置游戏点评要点实战训练：围绕不同课程主题设计一个互动游戏三、用高效的提问方式调动学员1. 互动式提问的要点1）提问前要有明确的目的2）提问的问题要有导向性3）每次提问只问一个问题2. 九种提问的方法1）悬念式提问：用悬念刺激学员的求知欲2）投票式提问：有利于搜集数据培养惯性3）填空式提问：有利于增加互动提高信心4）联想式提问：启发心智带来更多的可能5）链接式提问：所学知识链接到实际运用6）反向式提问：打破思维定式多维度思考7）引导式提问：引发学员思考和提出问题8）挖掘式提问：运用提问让结果水落石出9）情境式提问：让学员在特定环境下思考实战训练：将提问贯穿授课过程四、授课过程中突发事件应对策略1. 内容错漏的应对2. 气氛沉闷的应对3. 课程干扰的应对4. 被问不会的应对5. 遭遇挑衅的应对实战训练：讲师课堂应变能力大挑战五、余音绕梁的培训总结1. 赞美祝福法——中规中矩，催人奋进2. 名言佳句法-言简意赅，意味深长3. 归纳总结法-总结提升，温故知新4. 案例故事法-经典故事，发人深省5. ORID法-分享感悟，制订计划实战训练：对课程进行总结六、课程包制作1. 课程说明书编写1）课程背景撰写2）课程目标撰写a培训目标的标准格式b培训目标的标准术语c课程收益撰写d课程大纲撰写2. 案例手册编写1）案例背景2）案例目的3）案例讲解步骤4）案例讨论关键5）案例点评要点3. 讲师手册编写1）PPT制作2）每页PPT讲解备注4. 学员手册编写1）PPT制作2）散页制作第四天训后作业：根据老师教授的方法，设计各自课程模块不同的讲授方式，丰富多样化的互动手段，并形成课程材料包第五天——试讲优化1对1进行每位学员的课程试讲，并针对性的辅导，提出修改建议第五天训后作业：根据老师1对1辅导的建议，进一步修改完善授课手法，形成终稿课程材料包第六天——通关汇报每位学员上台展示课程片段，通过公司领导的审核，认证课程PS：以上为6天方案，如时间不允许，第五天和第六天可以选择其中之一进行，即A：不试讲优化，直接通关汇报，或者B：试讲优化，但不通关汇报。第1天课程后，建议间隔1周，进行第2天课程第2天课程后，建议间隔1周，进行第3天课程第3天课程后，建议间隔3天，进行第4天课程第4天课程后，建议间隔3天，进行第5天课程第5天课程后，建议间隔0-2天，进行第6天汇报