课程大纲第一讲：基础准备演讲热身：2分钟给大家分享某一主题（内容不限），录像分组讨论：会议演讲面临的挑战是什么？及对应的建议一、自我管理视频观摩：都是紧张惹的祸1. 自我谈话，克服紧张情绪1）不要排解这种焦虑，而要利用它来发挥自己的风格模拟练习：完成演讲导图相应部分2. 听众层面案例分享：不那么完美的新产品发布会1）对讲述内容感兴趣，听众盼望了解相关资讯2）不是对我评头论足3）不期望完美无暇的演说家3. 自我层面1）了解演讲的内容，充分的准备/演练2）现实的期望结果：不可能让每一个人都满意3）我深信我有能力作清晰、简洁及强而有说服力的演讲！案例分享：充分准备后的5分钟精彩演讲模拟练习：完成演讲导图相应部分二、听众背景分析案例分享：总经理+亚太区VP都在场怎么办1. 姓名/职位2. 职业动机3. 个人动机4. 权势程度5. 影响力程度三、听众的需求分析1. 他们已经知道了什么，2. 又想了解什么3. 哪些材料对于听众具有重要的意义视频回看：做到了没有模拟练习：完成演讲导图相应部分四、预先把问题准备好案例分享：一个没有准备的问题解答，如同一致苍蝇1. 从听众的角度去思考预测：共同的问题，具有挑战性的问题2. 准备好清晰、简洁而令人信服的回答，同您的演讲目的相一致五、确定三个要点1要点必须是：对听众有重要的意义，同你的演讲目的相一致模拟练习：完成演讲导图相应部分第二讲：身体语言及嗓音管理视频观摩：奥巴马演讲一、手与臂1. 富有效果的举止2. 3个部位交替运用：头部到腰部，腰部到双足，身体之上之外的空间3. 要避免的动作二、身体移动学员视频回看1. 开讲时的站位：站在演讲区前方的中央，两脚站稳、身体保持平衡2. 演讲中间：有意识地在所提供的演讲空间内走动，走动到您的听众前3. 要避免的1）随意走动——走小步，摇头晃脑2）背对着任何一部分的听众而立三、目光接触演练：回答问题时的目光接触1. 持续时间：同某一位听众保持目光接触达三秒钟2. 目光移动1）随意地转移您的注视目标2）听众席不同区域目光的接触3）回答问题时注视全体听众4）目光的接触保持到讲述某一完整的想法5）注意文化取向6）需要避免a把您的大部分注意力都集中于某一位听众b看着地板或天花板c眼光绕过听众直视前方模拟演练：运用所学知识点重新演绎目光接触四、嗓音视频观摩：马云的演讲艺术1. 富有效果嗓音1）变化你的音高和话速2）调整嗓音以强调某一点3）变换声调以配合演讲的内容4）在讲到某些内涵深刻或重要的内容时调整音量2. 停顿的妙用1）在内容转换前2）在回答问题前3）为了取得强调的效果4）让听众有时间去思考5）用以替代填塞词3. 要避免学员视频回放：是否发现了什么1）使用“填塞”词2）每一句话的结尾都放低/提高嗓门3）通篇演讲都用跑马般的速度4）使用您没有掌握其发音的词语4. 嗓音总结：语速、节奏、吐字、语调、音量第三讲：演讲技巧一、吸引听众演练：1分钟的演讲开场1. 目的申明： 我为什么到这里来？2. 过程介绍：在演讲中会发生哪些事情，明确方向1）介绍议程及时间2）讨论的话题3）方式3. 听众受益: 对我的听众有什么好处？4. 付诸行动：听众在演讲后需要采取什么行动？1）引起听众的重视2）准备接受您的建议采取行动3）就您的建议提出更具体的问题5. 引人入胜的开场白1）故事2）引文3）时事4）幽默的轶事趣闻5）个人经历模拟演练：运用所学知识，重新设计的开场模拟练习：完成演讲导图相应部分二、PAUSE-提问回答技巧角色扮演：如何回答听众的提问P 提前准备可能会遇到的提问A 问（区分提问的类型）：谁提的？和主题的相关性？WHY（背后的原因）U 清楚理解问题S 陈述你的回答，注意目光的接触E 探寻是否接受你的回答2. 特殊问题的应对1）和主题不相关：事后交流2）攻击性提问：避开战略（问其它人的建议，答非所问），直接回答模拟演练：运用所学知识点重新演绎问题回答技巧三、结束演讲技巧分组讨论并演练：演讲如何结尾？1. 重点总结2. 引人入胜的结尾3. 最后号召听众付诸行动模拟演练：运用所学知识点重新演绎演讲结束第四讲：演讲内容设计一、三个要点（详见第一讲基础准备）二、令人信服的要素分组讨论：如何让内容令人信服？1. 个人经历1）优点a建立听众的信任b激起听众的同感c怀着坚定的信念演讲2）要避免a引用的经历过多b内容并非直接相关c过分集中于演讲者的故事2. 其它方式1）证据2）数字3）统计材料4）图解表达5）专家证明6）类比7）举例说明8）第三方故事三、收益声明1. 基于听众自己的理由2. 让你的听众感到是具体的，与每一个要点一块使用3. 以满足商务和个人两方面的动机为导向四、过渡1. 作用：使演讲流畅顺利，把各个要点衔接起来2. 方式1）逻辑提示词：第一、第二、第三2）连接词：所以、结果模拟练习：完成演讲导图相应部分第五讲：视觉辅助工具的运用分组讨论：视觉辅助工具如何运用（什么情况下用用什么？优点及注意事项）一、价值：“如果你站起来并借助视觉辅助工具演讲，您对观众的说服力可以提高43%”1. 显示专业2. 便于听众获取信息，以及便于听众参与3. 强化你演讲的内容，加深听众记忆4. 综合运用，避免沉闷单调二、视觉辅助工具的运用1. 翻纸板优势及运用2. 白板的优势及运用3. 讲义的优势及运用4. 投影仪的优势及运用成果展现：每人5分钟演讲（基于已经完成的演讲地图），录像