课程引导：1. 企业管理效益反思2. 企业管理培训缺陷3. 有效管理学习标准4. 组织成长分析调查5. 企业发展生命周期调查问卷：组织成长之痛调查问卷第一篇：领导力与管理第一讲：领导力与管理力双循环一、领导式管理的职责功能小组讨论1：领导和管理有哪些区别？如何认知？小组讨论2：各自在领导方式中所经历的成与败小组讨论3：为什么失败？失败的原因有哪些？小组讨论4：领导者遇到的领导力发展障碍工具：巴掌思维二、管理能力弱的因果分析1. 管理者忙碌的七宗罪2. 自我型管理者的特性3. 罪人型管理者的特性4. 下属心目中管理者的凌乱表现小组讨论：管理者有哪些凌乱的表现？5. 管理者为什么会让别人觉得困扰？6. 管理者走向“自我毁灭”，只需要6大步情境教学片：《毁灭》工具：自我检视表—《你在时间管理方面存在的问题》三、自我管理与管理他人1. 主动性任务和应对性任务1）主动性任务和应对性任务2）两者的区别3）两者的应用2. 如何高效工作1）如何有效确认工作的优先性2）有效应对打扰者的处理方法互动问答：如何对付影响工作的打扰者3. 高效管理两大方法方法一：高效管理自我的方法方法二：高效管理他人的方法情景教学片研讨分析：《重生》第二讲：有效提升领导力一、管理目标达成过程1. 目标层层递减的核心原因1）目标侵蚀2）链接度低3）自我矮化2. 四大管理障碍1）管理错位2）管理失职3）目标失真4）沟通障碍3. 传统组织中的管理分工1）高层主管拿方向2）中层主管抓细节3）基层管理干实事4. 现代组织管理者的四个维度1）面对上级主管与所属部门的角色2）面对直接与间接指挥人员的角色3）面对其他平行单位同仁的角色4）面对本部门或本企业的角色5. 管理者的角色意识与效能1）一流主管的形态2）二流主管的形态3）三流主管的形态4）四流主管的形态互动游戏：《斗生肖》实战技能：管理者多重角色关系图谱二、成功领导的四项领导行为1. 管理者“抢”员工的工作分析2. 有效管理员工：从集权主义到授权工作）3. 如何成为成功的领导者1）改变对自身的角色认知2）改变对下属的管理观念3）改变对事情的控制方式4）高效领导模式赢得绩效4. 成功管理者有效行为模型情境教学片：《成功的经理人》工具1：科学管理的5大有效行为模型工具2：有效追随者分析工具现场演练：有效追随者分析工具三、如何提升领导力1. 部属工作不能预期完成的原因2. 工作任务和工作行动的区别3. 如何向部属说清楚该为什么负责4为什么员工无法成功交付结果5. 80/20目标设定法则6. SMAR的设计原理7. 一分钟目标设定的四步法情境教学片：《一分钟目标设定》情境现场演练：一分钟目标设定四步法案例分析：《部门的目标设定》第二篇：领导团队打造第三讲：领导团队的有效激励一、目标达成的正激励1. 员工的离职谁之过2. 员工工作动力的源泉3. 员工工作动力不足的原因4. “鸡蛋里挑骨头”的管理危机5. 赞美员工的管理效益6. 一分钟赞美的四步法情境教学片：《一分钟赞美》情境现场演练：一分钟赞美四步法二、目标未达成的负激励1. 批评员工的合适时机2. 批评下属的2大原则1）学习期的员工2）工作中的员工3. 一分钟批评的四步法情境教学片：《一分钟批评》情境现场演练：一分钟批评四步法三、团队激励的最佳方式1. 员工士气的具体表征1）士气高昂的13种表现2）士气低落的14种表现2. 员工士气问题分析与有效解决1）影响有效激励的6种因素2）导致士气低落的5种因素3）激励员工的关键6步法情境教学片：《激励的最佳方式》现场演练：现场制定激励计划表四、有效激励的四种方法方法一：马斯洛需求激励法方法二：双因素激励法方法三：期望理论激励法方法四：X-Y理论激励法现场演练：使用4种激励法制定激励方案第四讲：领导式管理者的团队打造一、领导式管理的障碍1. 工作任务难于传达的原因2. 什么原因阻碍任务的下达1）管理者的任务下达感受2）被管理者任务接受感受3. 管理双方如何配合效果最佳互动游戏：《最佳拍档》二、团队领导的职责1. 团队领导的职责清单2. 出色的团队成员打造1）3步树立成员对团队职责的信心2）3步树立成员对个人价值的信心3）3步树立成员对整体团队的信心情境教学片：《团队领导艺术》三、出色的团队领导者1. 一个出色的领导者应该具备的品质2. 正确树立管理者领导形象1）热忱待人：热忱管理的4个好处2）树立信心：鼓舞部属的3个方法3）个性正直：个性的正直的4个步骤3. 影响管理者正直管理的5个原因情境教学片：《领导酸黄瓜》工具：《领导酸黄瓜熟练度》四、有效促进团队协作1. 1+1>2”团队的模样1）“一群人”的表现特征2）“小组”的表现特征3）“团队”的表现特征2. 团队协作的7大步骤步骤一：明确团队总体目标的3个指标步骤二：搭建汲取经验教训的循环圈步骤三：形成团队的共同语言步骤四：建立团队工作程序步骤五：达成团队协作的5个步骤步骤六：实现环境的支持步骤七：善于倾听与贡献情境教学片：《一伙银行劫匪》课程回顾总结《领导式管理》课程要点思维导图