
高效沟通与团队执行力打造
授课领域:
授课讲师:潘臻
上课方式:内训
课程时间:
第一讲:团队执行力建设的三重心法一、执行心态重塑第一式:主动积极1. 操之在我还是受制于人2. 积极的心态——如何扩大职场影响力3. 成为积极主动的职场人:要想变,我先变4. 积极心智模式的核心:我是影响一切的根源案例分享:从推动到带动二、执行心态重塑第二式:梦想引领1. 心里创造与物理创造2. 以终为始的思维方式案例分享:1000万的故事三、执行心态重塑第三式:时间意识1. 企业管理生态的进化与员工的时间管理1)如何理解时间?2)时间的大特性2. 五代时间管理探索与演进1)第一代时间管理——备忘时代的时间管理2)第二代时间管理——计划时代的时间管理3)第三代时间管理——效率时代的时间管理4)第四代时间管理——价值时代的时间管理5)第五代时间管理——共赢时代的时间管理案例分享:要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版第二讲:团队执行力建设的关键法宝:目标导向一、团队目标设定1.目标的科学形成互动教学:天黑请闭眼2. 目标与责任实操演练:如何让你的工作越来越好3. 聚焦工作方向4. 执行中的内耗案例分享:阿塔兰瑟与金苹果互动讨论:从目标到哪里?二、团队目标分解1. 工作的成果体现案例分享:三大战役2.SMART原则背后的目标管理逻辑3. 工作计划中的五个控制要点案例分享:12月31日故事第三讲:团队执行力前中后流程管控一、团队执行力全周期打造1. 常见团队执行力弱化现象的根源分析2. 团队再造中的五大思维3. 团队执行四要素4. 建设团队自驱力的三大法宝互动研讨:当战略确定以后,如果你认为战略有偏差,怎么办?第二篇:精英管理者的沟通协调与教练辅导第四讲:信任型工作关系建设与高效沟通一、来自“互联网+”时代的沟通新变化1. 碎片化信息带来的沟通改变2. 线上线下的混合式沟通3. 正式沟通与非正式沟通的比例颠覆互动研讨:沟通是感性还是理性?二、团队协作中快速建立信任的有效方法1. 人际交往的四种思维模式2. 从博弈思维到双赢思维3. 信任关系的前提:如何让自己成为可信、可靠的职场精英?4. 建立与他人良好的人际互动三、沟通力系统提升案例解读:”我不是不接受你的观点,而是不接受你这个人”情景演练:三组要素演练1. 沟通的五种行为分析2. 工作沟通中的场景化应用1)向上沟通2)向下沟通3)跨部门的沟通与协作3. 提问与反馈1)两种问题的应用2)正面反馈与负面反馈的技巧应用3)跨部门的沟通与协作案例研讨:反馈文化的建立实操工具:反馈文化表、跨部门沟通能量圈4. 线上沟通技巧——“微信”等即时沟通工具的使用技巧1)工作群建设与沟通习惯2)信息留存与使用习惯3)语音与文字的选择4)工作群的沟通禁忌第五讲:基于绩效沟通导向的教练式辅导一、教练式辅导认知1. 什么是教练式辅导1)教练技术概述2)指导与教练2. 绩效导向中的性价比问题分析1)三种常用绩效改进方法中的优劣分析2)什么是最昂贵的绩效改进手段?3)管理者绩效改进组合拳3. 绩效教练系统核心三要素 二、教练式辅导的环境创设与技能修炼1. 教练式辅导的环境创设2. 教练式辅导的技能修炼1)积极倾听2)有效提问3)提炼反馈4)代入感与平衡度5)面对面辅导三大技巧3. 常见问题清单解决情景演练:体验一次完整(2轮)的面对面教练三、GROW绩效沟通改进模型的应用1. 绩效辅导的定义和价值1)聚焦当下,探索可能2)明确的目标导向3)决心与支持4)辅导的益处:团队及个人层面2.辅导流程1)辨识机会:抓住员工需要被辅导的机会,同时需要避免干扰性环境2)结果先行:聚焦辅导具体方向的有效抓手3)现状摸牌:怎么摸清情况,避免误导? 4)突破盲点:潜能激发的过程,几种常见激发方式5)克服阻力:可能遇到的几种糟糕情况及应对方式6)行动计划:确保员工认可以及采取改进行动,计划的要点有哪些?7)提供支持:需要的时候提供帮助,但不要转移责任情景演练:就上述流程开展模拟演练并现场指导