引题：成老师由技术到管理转变过程中的弯路第一讲：目前企业管理中遇到的问题剖析一、技术人员的性格绝决定的问题1. 技术人员，大部分是事无巨细的人2. 技术人员喜欢单打独斗3. 习惯听从安排，而非自己进行计划4. 语言沟通能力较弱5. 不能清楚到认识到团队的利益和作用二、企业的制度决定的问题1. 大部分企业都重技术而不重视管理2. 企业晋升考核，仅考核技术类的能力，而管理的能力都是靠晋升完成培养3. 技术类培养周期短，而管理类人才培养周期长4.“短期效益”导致的内部人员结构问题三、目前的现状表现1. 领导忙，而员工清闲，部门效率低2. 不知如何给员工分配任务，导致部门人员抱怨3. 重哥们义气，执行力差4. 经常站在员工的角度考虑企业的一些行为5. 身心疲惫，恶性循环第二讲：管理者角色的认知一、企业经营的直接执行者1. 企业经营的一切活动都是由中层带领员工进行2. 战略实施需要中层的有效执行3. 经营方针需要高层协助完成4. 具体问题的解决需要中层“搞定”二、企业发展的“顶梁柱”1. 企业的中层就如同企业发展的柱子2. 企业的每个部门主管承担者各自应该承担的责任3. 部门间的合作，有靠中层的积极配合4. 问题解决的终结者三、管理者是企业战术决策的制定者1. 所有战略都需要中层的解读2. 具体的战术决策需要中层的制定四、技术和人员的双重层管理1. 一般中层多是技术高手2. 同时又是技术多面手3. 尤其是在制造企业，晋升的前提是技术优秀4. 要进行部门内部的管理5. 完成部门间的工作协调五、基层和高层沟通的桥梁1. 上传下达2. 某职能部门的最高长官3. 替老板干活，为员工说话第三讲：管理者应该具备的几种习惯一、管理者自我时间管理1. 认识规避时间黑洞2. 寻找高效时间段（表单工具）3. 工作日志的撰写（表单工具）4. 突发事件的管理5. 办公室5S的管理二、结果思维导向1. 什么是结果2. 为何要是结果3. 建立结果思维（表单工具）三、客户导向意识建立1. 认识客户价值2. 为何要做客户价值3. 怎么做客户价值（表单工具）四、压力调解能力1. 认识压力2. 技术到管理的压力来源3. 自我压力管理五、100%责任意识建立1. 责任概论2. 何为100%责任3. 让100%责任成为一种习惯六、团队意识建立1. 团队的概念和作用2. 卓越团队应该具有特点3. 管理自我团队第四讲：管理者的类型和沟通技能一、管理者的类型1. 生产技术性2. 盲目执行性3. 大撒把型4. 劳动模范型5. 哥们义气性二、新晋升管理者常见的沟通误区1. 自我加压，沟通不顺畅2. 不会很好的表达自己的意思3. 报告撰写能力较差4. EQ相对低三、和上级沟通的艺术1. 给老板选择题，让老板履行自己的权利2. 学会书面沟通3. 换位思考进行沟通4. 中国式沟通四、平级沟通的要求1. 平等对话的原则2. 岗位职责依据的原则3. 和平共处4. 多说行内话五、下属沟通的方法小游戏：猜名人人名（一种沟通方式的介绍）1. 言必行，行必过2. 刚柔并进的管理模式3. 公平，公正很关键第五讲：管理者的核心技能管理一、目标的分解和计划的制定1. 企业的战略制定2. 企业目标的分解3. 各部门目标的确认4. 部门计划的制定原则SMART原则二、任务的分配1. 员工能力的认知2. 匹配岗位分配任务3. 量化管理4. KPI管理三、管理者对全局和资源的掌控能力1. 管理者拥有较多咨询支配权2. 全局意识的建立3. 资源分配组合四、员工管理和激励能力1. 工作的协调能力2. 员工心理的把控3. 用“心”管理常4. 常见激励原理5. 常用激励手法五、做好自我生涯规划1. 调整重技术、轻管理的倾向2. 发挥技术背景优势3. 调整心态，接受挑战4. 适当读一些管理方面的书籍第六讲：管理者的现场沟通辅导能力一、现场辅导的时机确定1. 新工作岗位胜任的时候2. 调换到新岗位3. 休长假回来进行4. 新技术，新知识引进时5. 对于现有工作流程大家有不同看法时6. 一定周期以后，一般为一年时间三、企业常见的三阶培训1. 公司级培训及辅导2. 部门级培训及辅导3. 现场级培训及辅导四、常见的现场辅导的四步骤1. 讲给他听2. 他讲给你听3. 做给他看4. 由他做给你看，遵循PDCA原则五、现场技术讨论会1. 何为现场技术研讨会2. 技术研讨会的组织的意义3. 现场研讨会组织的注意事项4. 现场研讨会的有效补充六、OJT培训1. 何为OJT培训2. OJT训练之重点分配3. OJT导入的步骤4. OJT训练体系七、师徒制1. 师徒制的弊端2. 师徒制的基础3. 师徒制的相关控制表单4. 师徒制实施的注意事项八、各种方法的使用范围选择