刘智刚

授课领域:零售银行
擅长领域:个金营销/网点营销/保险营销/客户关系管理/营销心理学/领导力/执行力
常驻城市:潍坊市
讲师年龄:
讲师头衔:银行营销管理专家
联系电话:0731-84428272
市场价:20000元/天
会员价:底价,全网贵了包退
预约金:99元,下单后请立即电话联系,我们好及时为您安排老师行程

    库存:10000

讲师简介
主导中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行等银行的《网点营销战斗力提升》、《网点产能提升》《竞争力提升》、《网点软转型》、《网点智能化转型》、《外拓与沙龙活动策划》等培训辅导项目——通过驻点辅导、互动交流、现场观摩、集中授课等培训方式,在培训营业网点形成一套具有可持续发展的先进服务营销流程与营销管理模式的实战样板,并逐步复制推广到全省各营业网点,最终达到提升重点产品销售业绩的目标。具体实施分三个阶段进行集中培训、网点辅导、培训固化。累计辅导、培训银行网点1000多家。项目案例:◆ 中国农业银行珠海分行、茂名分行、顺德分行(网点高绩效团队打造)返聘率达到100%◆ 中国农业银行广东北秀支行(客户经理营销副行长卓越团队打造培训)◆ 中国农业银行广东省分行、顺德分行(高效沟通技巧培训)◆ 中国建设银行广东省分行体育中心支行(团队协作与高效沟通培训)◆ 山东农商银行、西安农商银行(高效团队建设与执行力培训)◆ 中国农业银行海口分行(软转型项目)◆ 中国建设银行武汉分行、中国建设银行湖南省湘潭分行(营业网点营销竞争力提升项目)◆ 福建省长乐市农村信用社(网点营销战斗力提升项目)◆ 福建省南安合作银行(网点营销战斗力提升项目)◆ 兰州银行(网点营销战斗力提升项目)◆ 龙江银行(网点营销战斗力提升项目)◆ 工商银行四平分行(网点营销战斗力提升项目)◆ 山东省寿光农村商业银行(网点营销战斗力提升项目)
讲师个人资历
10年金融行业培训经验曾任:中国建设银行曾任:太平人寿总公司银行保险部培训经理
部分服务客户
中国银行:中国银行江苏分行、中国银行福建分行、中国银行南通分行、成都德阳中行、顺德中行、中国银行河南分行、温州中行、广州天河中行、昆明中行、西安中行、太原中行(10期)、南昌中行、南京中行(2期)……农业银行:山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行白蕉支行、农业银行高明支行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、农业银行武义支行、农业银行绍兴市分行、农业银行温州市分行、农业银行嘉兴市分行、农业银行海宁支行、农业银行嘉善支行、农业银行平湖支行、农业银行嵊泗支行、湖北黄冈农行、中国农业银行郑州县级支行、中国农业银行上海金桥支、农行武汉东湖支行、农业银行莱芜分行、农业银行济南分行、农业银行长沙分行2期……工商银行:佛山工行、清远工行、长春工行(6期)、吉林工行(3期)、广州工行、成都工行……建设银行:建设银行番禺分行、建设银行南阳分行、建设银行绍兴分行、建设银行上海分行、建设银行新疆分行……招商银行:招商银行成都分行、招商银行广州分行、招商银行上海分行……其它银行:重庆邮政(25期)、成都邮政(30期)、厦门国际银行(5期)、襄汾农商行(2期)、乌拉特农村商业银行、武汉城商行、宜昌银行、民生银行晋江支行、中元银行安阳分行、淄博博山农商行、工商银行齐齐哈尔分行、浦发银行哈尔滨分行、东芝农商行、福建泉州民生银行、成都民生银行、泉州邮储银行、泉州民生银行、龙游县农村信用合作联社、上海光大银行、、湖州农信社、福建邮储银行、北京邮储银行、三门峡邮储银行、南宁邮储银行、河南邮储银行、成都农商银行……保险:深圳幸福人寿、广州平安保险、广州生命保险总公司、北京中邮保险、成都中邮保险、泰康人寿北京分公司、泰康人寿广东分公司、生命人寿南昌分公司、生命人寿新疆分公司、华夏保险西安分公司、天安人寿河南分公司、建信人寿安阳分公司、广州太平银保……
主讲课程
  • 《个金产品营销实战技巧》

    作为零售银行个金业务营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:■ 销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低!■ 客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做?■ “你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;■ “保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;■ 产品呈现不专业打动不了人,太专业客户又未必听得懂;部分产品客户强烈抵触,根本不给呈现机会;做了呈现之后客户总是“再考虑一下”,然后再没有下文,无奈!■ “其他银

  • 《营销心理学——影响客户的“套路”》

    生活中,你是否经常有这样的困惑:1、为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?2、为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝?3、为什么房地产商在售楼时,会先带顾客去看没人会买的破房子?4、为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件?5、为什么超市总喜欢提供"免费试用"?6、为什么像宝洁和通用食品这样的大公司,经常发起有奖征文比赛,参赛者无需购买该公司任何产品,却有机会获得大奖?7、为什么一些二手车经销商在收购旧车时,会故意高估旧车

  • 《银行客户关系维护与最终成交》

    ■ 20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去■ 存量客户约见成功率低,高拒绝率带来首先是令人失望的业绩以及营销资源的浪费;■ 富含推销感知的电话吞噬优质存量客户,三番五次的消极体验让客户与我们渐行渐远;■ 系统中的存量客户到底该如何营销?如何快速建立信任?如何快速激发客户兴趣与需求?■ “我再考虑一下”、“我回家跟媳妇商量一下”——如此之后,客户便没有下文了;■ “其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直

  • 《互联网时代银行网点营销策略与实战技巧》

    作为零售银行个金业务营销人员,你是否经常有这样的遭遇和困惑:■ 销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向,沟通成本高、客户感知差,成功率低!■ 客户貌似总是不太相信我们,生怕被我们忽悠,到底应该怎么做?■ “你这个产品都不保本,我个人觉得风险太大”——客户总是这么说,然后拒绝购买;■ “保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品;■ 产品呈现不专业打动不了人,太专业客户又未必听得懂;部分产品客户强烈抵触,根本不给呈现机会;做了呈现之后客户总是“再考虑一下”,然后再没有下文,无奈!■ “其他银

  • 《网点负责人(网点经理)综合技能提升》

    银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中,有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能,即使是在现场巡视,也发现不了问题,有些管理人员处理投诉的技能比较差,要么与客户产生矛盾,要么对客户一味忍让,不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口,营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一手资料,从营业厅的内外部环境,柜员服务规范,突发事件的应对和安全管理等方面出发,来提升管理人员的实际操作能力,提升他们的管理水平

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