DISC行为风格与团队协作

授课领域:职业素养情商管理,职场礼仪,工作效率,心态激励,
授课讲师:李美鲜
上课方式:公开课/内训
课程时间:
授课对象
所有职场人
课程目标
 客观深入了解自己,加强对人的敏感度; 掌握赋能于对方的交往方式,更智慧地管理自己和对方的情绪; 提升找搭档,作组合,打配合的认知,打造高效团队; 懂得如何与不同特质的上级、下级、平级相处原则和技巧; 了解与不同特质的客户沟通密码,使沟通更有效,工作更高效。
课程背景
1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中,首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪,他第一次试图将心理学应用到一般人身上,而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形,DISC分析表,DISC现已发展成为全世界使用最广泛,最获信赖的性格工具。认识不等于了解,爱不等于懂,了解周围的人是一门重要的人生功课,招聘、管理、组建团队、销售沟通,无一不需要我们全面客观地了解对方,以对方喜欢的的、适合和舒服的方式施加影响力
课程大纲

第一讲 DISC测试与理论一、DISC行为风格理论1. 从认识到了解2. 敏感度三个层次3. 研究两个基础4. 与其他工具的区别【游戏】你看到什么了?5. 分析两个维度6. 两个核心原则二、DISC与竞争力密码1. 在职场中2. 在家庭中3. 在社交中4. 在人生中第二讲 DISC行为风格全面解读一、Dominance支配型/指挥者1. 典型特质2. 优势与挑战3. 与D相处之道4. 如何为D赋能二、Influence 社交型/影响者1. 典型特质2. 优势与挑战3. 与I相处之道4. 如何为I赋能三、Steadiness 稳健型/支持者1. 典型特质2. 优势与挑战3. 与S相处之道4. 如何为S赋能四、 Compliance服从型/思考型1. 典型特质2. 优势与挑战3. 与C相处之道4. 如何为C赋能第三讲 DISC破译团队凝聚力密码一、正确对待差异1. 忍受—打破思维定势2. 接受—拥抱差异互补3. 享受—产生化学反应二、蜀国团队启发1. 张飞的成与败2. 关羽的成与败3. 刘备的成与败4. 诸葛亮的成与败三、个人的优秀到卓越1. 工作状态评估2. 职场关系分析3. 特质调整策略4. 挑战与压力管理5. 重塑职场竞争力【思考】如何产生黄金搭档四、团队的优秀到卓越1. 西游记团队分析2. 成员特质调整3. 卓越团队特征4. 重塑团队竞争力第四讲 DISC与赋能沟通一、赋能沟通三要素1. 你—Receiver2. 我—Sender3. 它—Atmosphere二、沟通的维度空间1. 零维沟通法—实现单项沟通【案例】反正我说了!2. 一维沟通法—双向沟通起点【案例】不超三句话!3. 二维沟通法—实现双向沟通【案例】听明白了吗?4. 三维沟通法—实现赋能沟通【演练】我愿意!三、DISC与三维赋能沟通1. 与D赋能沟通1)加法2)减法3)乘法4)除法2. 与I赋能沟通1)加法2)减法3)乘法4)除法3. 与S赋能沟通1)加法2)减法3)乘法4)除法4. 与D赋能沟通1)加法2)减法3)乘法4)除法四、职场沟通应用场景演练1. 分组抽题目2. 完成mission第五讲 课程回顾及学习评估一、学员成果分享二、行动计划树

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