新时代下的情绪与压力管理——“心”领导力系列培训课程课程背景：伴随新时代企业发展的来临，现代企业员工感到工作压力越来越大，常常感到身心疲惫力不从心；有些员工个人的身体素质不断下降，对生活和工作失去了信心，常常遇到挫折却不知所措；特别是企业领导干部不能有效地控制对压力的反应，不能保持自我稳定而又弹性的身心状态，不能自我调试和提升工作情商的能力，直接影响到领导力的发挥，影响团队凝聚力和团队绩效的提升。药家鑫事件、马加爵事件、富士康事件等，都说明无论是社会还是企业，加强人们在压力和情绪控制下的心理疏导，提升人们的心理素质和自控能力刻不容缓。情绪与压力管理旨在帮助学员如何化解压力为动力，掌握如何做好情绪管理技巧，掌握富有成效的放松方法，学会转换非理性思维到理性思维，掌握减少冲突、增进和谐的沟通方式，减轻工作压力，提高工作绩效，学会处理不良情绪的方法，用健康愉悦的情绪感染他人，转化压力为动力，从而实现心灵成长。《新时代下的情绪与压力管理》课程将从心态管理、压力管理、情绪管理和性格管理四个方面着手，通过探索压力源、乐观思维、自我放松训练等，提供多个简单独特的实用心理学方法并配合大量演练，提升学员的情商和压力处理能力，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，使他们在激烈的市场竞争中，能够保持正面、积极的心态面对各种挑战，与团队成员一起携手并进，实现可持续的事业发展。课程目标：● 通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力和洞察力；● 妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的技巧；● 正确的认知他人情绪背后的出发点，从而在工作中建立优质、高效的人际关系；● 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，促进管理者保持积极正面的心理状态；● 促进组织、团队和谐氛围建设，提升管理者的“心”领导能力。授课时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者、优秀主管及储备管理人员授课方式：演讲、互动分析、问题讨论、管理游戏、工具应用和实战案例分析相结合课程结构： 课程大纲第一讲：心态管理一、心态管理的原因1.心态与压力的关系2.心态营造今天：生命力量的源泉3.心态的力量1）伟大的“舒适圈”2）宁静的心——智慧的力量4.心态的四个基本理论1）隐藏动力理论2）全息原理3）正负能量原理4）关注点原理5.产生心态变化的原因6.心态的三种表现形式7.心态影响身心与事业健康二、心态管理中的十个工具应用1.改变态度——改变态度的四大法宝2.享受过程——把握生命的“长度”与“宽度”3.活在当下——“秀才”告诉你的故事4.向下比较——“比”字告诉你烦恼真正的来源5.逆境商（AQ）——骆驼与苍蝇给我们启示6.营造小环境——如何用积极心态管理团队7.情感独立——如何让对方感觉你更有价值8.提升情商（EQ）——教你在沟通中化解怨恨9.心造幸福——心造幸福的五大绝招10.学会感恩——提升心灵品级第二讲：压力管理一、压力源的探索1.压力测试2.压力与绩效的函数关系3.压力强度分析及处理4.压力源的分析与处理二、压力管理的七大秘诀1.优先顺序法---找出此时此刻中的“一”是什么2.勇敢说“不”法---“三招”教你学会拒绝3.全脑开发法---大脑平衡“八式”法4.放松脑波法---“四种”脑波放松技法5.双赢策略法---如何与挑衅者过招6.情绪连调整法---压力的乾坤转移大法7.自律训练法---冥想、呼吸缓解压力三、常规解压的方法——顺口溜“动一动”、“吼一吼”、“洗一洗”、“按一按”“修一修”、“看一看”、“做一做”“唠一唠”案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习案例分析：观看《我不是“暴君”》/观看《忧郁的心》第三讲：情绪管理一、理解情绪1.对情绪的正确理解2.情绪的真正来源：信念系统（BVR）3.正面、负面情绪的影响4.情绪管理最高境界1）喜怒哀乐是方法，为结果服务2）悲喜忧伤是真情，和亲人共享5.日常工作中容易产生负面情绪的两句话：1）“我是对的”2）“我是为了你好”6.情绪便秘现象——情绪是相互感染的二、负面情绪产生的六大因素1.嫉妒，是心灵的毒药2.自卑，是悲剧产生的根源3.虚荣心，会让人备受煎熬4.完美，只能当做一种追求5.贪婪，让人苦不堪言6.抱怨，只会让你更不幸三、情绪管理的技巧和方法1.心平气和法---平静面对问题的方法2.EQ情商法---“先跟后带”的处理技巧3.意义换框法---换一种思维模式4.自我暗示法---催眠大师“钢板秀”5.NLP简快疗法---教你两招“简快”疗法6.学位按摩法---三大学位控制愤怒案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习第四讲：性格管理一、DISC性格分析1.“支配型”人的情绪压力来源2.“表达型”人的情绪压力来源3.“耐心型”人的情绪压力来源4.“精确型”人的情绪压力来源二、性格与情绪与压力的处理1.“支配型”人的情绪与压力处理2.“表达型”人的情绪与压力处理3.“耐心型”人的情绪与压力处理4.“精确型”人的情绪与压力处理三、典型情绪处理1.“愤怒”情绪的处理2.“悲观”情绪的处理3.“焦虑”情绪与的处理4.“偏激”情绪的处理案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习课程答疑课程回顾