导论 职场的成功从哪里开始？一、角色定位1、建立个人与企业的紧密联系2、人生需要有职业——正视岗位工作本质二、生涯规划1、个人目标与企业晋升机制的关系2、我为企业与企业为我——双赢的职业道德三、阳光心态与高效沟通是职场成功的基础1、阳光心态塑造阳光生涯2、高效沟通创造幸福生活第一部 角色定位与生涯规划一、认清自己、改善自我并超越自我1、如何有效认识自己？2、什么是职业规划，为何要做职业规划？3、职业取向来自于能力、目标、机会取向，你具备了哪些？4、掌握SWOT分析工具5、使用“5W提问”法进行自我分析二、案例实战： “我的命运我把握，我的前途我做主。”（用五个问题归零思考），每人自己给自己未来的生活和职业做一个完整的规划。1、我是谁？2、我想做什么？3、我会做什么？ 4、环境支持或允许我做什么？5、我的职业与生活规划是什么？第二部 职业化心态建设一、现代职业化的理念和要求1、何谓职业人士与职业化？2、做一个职业人士需必备的条件二、新员工必奋的六大职业化心态建设1、自信的心态：心态对人的能动作用2、竞争的心态：只有付出努力，才会实现价值3、责任的心态：是“全力以赴”，还是“尽力而为”4、阳光的心态：不是要我做，而是我要做5、付出的心态：舍与得的辩证法6、感恩的心态：让父母不为你操心，是最大的孝！案例研讨：真正的人才有这几方面的特质，你有几项？第三部 职场高效沟通技能训练视频案例：《沟通》一、高效沟通的基础1234：（一）沟通一流程：发送-接收-反馈；（二）沟通二面性：自我沟通及与人沟通；（三）沟通三目的：1、放大正面心情；2、发泄负面情绪；3、采用某些建议产生好结果。（四）沟通四原则：1、对事不对人原则；2、二面性原则；3、不争辩原则；4、表达善意原则。互动训练：在快乐中与人沟通，在沟通中找到快乐。二、高效沟通的三种行为态度与三要素（一）沟通的三种行为态度；1、沟通中的积极行为；2、沟通中的消极行为；3、沟通中的退缩行为；4、如何规避个人性格特点以达成高效沟通?（二）影响沟通的三要素：73855三、高效沟通六大要点技能训练：沟通游戏：徒手剪纸；1、心有灵犀：信任是沟通的基础；2、微笑练习：笑是最有震撼力的语言；3、看的练习：眼睛是心灵的窗户；4、听话听音：聆听五层次；5、再别康桥：说话语气与音色的运用；6、西瓜大芝麻小：肢体语言是可以训练出来的。结束语 课程回顾与总结一、定位与规划，职业新生涯不再迷茫；二、塑造好心态，开启职场成功大门；三、职场高效沟通，通往职业幸福的桥梁。