第一讲：岗位价值——班组长的角色认知一、班组长的位置与方向1. 企业价值直接创造者互动：我们是怎么成为班组长的？2. 金牌班组长必备能力互动：大家认为一个好的班组长应该是怎样的？二、班组长的重要性1. 优秀企业的基础骨干力量2. 一线员工的榜样与指挥官3. 班组长优劣影响企业成败组建学习团队：以开好一家奶茶店为切入点组建团队。第二讲：生产管理的心定笃行让精益落地一、找到工作的改进方向1. 梳理每天的例行工作2. 总结当前工作的收获3. 挖掘未来的工作目标二、生产管理的“定”与“行”定与行的关系：心要定，行要快；心不定，行不顺1. 心定——践行“精益生产”核心思想2. 快行——灵活运用精益生产管理工具三、推行精益生产管理指导思想：目标清晰→全员参与→站高一线→持续纠正1. 目标清晰：排除外在干扰1）找到产生干扰的原因2）由真我价值确定目标方向3）通过聚焦和主动锁定目标互动：1）区别真我价值与替代价值的关系；2）“尽量”捡起一支笔，探索做事背后的心态2. 全员参与：建立积极主动的班组1）认识团队统一的力量2）激励授权并树立信心案例：1）肥皂厂的包装设备问题解决；2）伯父与侄子在家族中的地位之“争”3. 站高一线：提升班组凝聚力1）提升做决策的思想高度2）全力支持员工学习提升视频：《唐山大地震》案例：当下属员工工资高过领导……4. 持续纠正：保证班组战斗力1）打破固有思维模式，形成新的创造力2）不断学习与思考，持续提升工作能力互动：1）谁能双脱手骑自行车？你能骑多远；2）用不重复的方法实现A点移动到B点第三讲：班组长的班组管理技能技能一：生产要素4M1E管理能力1. 人——操作者管理2. 机——设备管理3. 料——物料管理4. 法——作业方法管理5. 环——作业环境管理6. 4M变更管理1）分析变更原因2）明确变更推进程序技能二：工作计划管理能力1. 班组目标制定（目标的设定与分解）2. 班组目标实现1）作业计划编制2）计划执行控制3）计划变更处理4）目标差距分析3. 工作布置管理1）分配工作任务2）安排紧急生产任务4. 工作督导管理1）生产进度跟进2）生产作业指导3）处理计划延误4）处理生产异常互动：通过奶茶店案例，展现计划管理能力工具：《班组长日看板》、《月度生产计划表》技能三：团队建设能力1. 员工培养1）新员工培养2）多能工培养3）技术尖子培养2. 有效沟通1）正式沟通2）非正式沟通3. 有效激励1）表扬和奖励2）批评和惩罚工具：《多能工认证计划》技能四：设备使用与维护管理能力1. 设备使用能力1）设备的维护和保养2）合理安排设备负荷3）定人定机负责制2. 设备维护能力1）设备点检工作的安排工具：《设备维护保养点检表》2）设备润滑五定：定人/定期/定点/定质/定量3）设备三级保养制工具：《设备维护保养作业指导书》4）开展设备故障处理及应急预案演练3. 工具管理能力1）规范工具的领用2）监管工具的使用3）实施工具的整顿工具：《工具摆放图》互动：通过奶茶店案例，给设备和工具进行使用维护管理第四讲：班组长的生产管理技能技能一：班组物料管理能力1. 物料与成品的领用与入库1）明确物料领取定额工具：《物料领用单》2）明确物料或成品入库数量工具：《入库单》2. 物料的搬运存储1）物料搬运管理2）物料定置管理3）物料标识管理3. 物料的使用管理1）物料使用前检查2）物料的现场摆放3）物料的消耗控制4）生产废料的处理工具：《生产看板》互动：通过奶茶店来看物料管理和成品管理技能二：质量管理能力1. 制程质量三检制：自检、互检和专检2. 质量保证的“三不”原则1）不接受不合格品2）不制造不合格品3）不流出不合格品3. 不合格品的判断与处理4. 安灯（按灯、暗灯）机制案例：丰田的安灯机制互动：通过奶茶店来看质量控制工具：《首件确认单》《5D/8D报告》技能三：成本管理能力1. 成本控制的两个方向：开源、节流2. 物料成本管理：原材料、辅助材料3. 质量成本控制：预防、鉴定、损失4. 人员成本控制1）标准工时的设定2）严格控制加班费3）处理离职与辞退5. 消除现场浪费1）消除等待浪费2）消除搬运浪费3）消除动作浪费4）消除库存浪费5）消除加工浪费6）消除不良品浪费7）消除过多（早）制造浪费互动：通过奶茶店案例，来看成本管理控制。案例：星巴克使用过期原材料工具：《阿米巴财务报表》第五讲：班组长的环境管理技能技能一：5S管理能力1. 5S导入前期准备：宣传与培训2. 5S的五个基本技能1）整理：把不需要的东西清理出生产线2）整顿：把常用工具和设备精准定位和目视化管理，确保随时使用3）清扫：清扫工作区域，保证环境的干净整洁4）清洁（标准化）：将所有的整理、整顿和清扫各环节制定标准5）素养：将5S工作当做一种习惯互动：通过奶茶店案例，设定现场5S管理的方法。工具：《5S看板》技能二：安全管理能力1. 安全教育培训1）新员工三级安全教育2）特种作业安全教育3）转岗复工人员安全教育2. 作业安全管理1）警告标识与危险源管理标识牌的制作2）用电作业安全规范与应急预案3）机械作业安全规范与应急预案4）明火作业安全规范与应急预案5）高处作业安全规范与应急预案6）密闭空间作业安全规范与应急预案7）高低温作业安全规范与应急预案3. 安全事故预防1）落实安全生产确认制2）落实安全互保联保3）开展危险预知活动4）消除习惯性违章5）预防职业病4. 安全事故处理1）安全事故报告2）安全事故应急处理互动：通过奶茶店案例，来看安全生产。工具：《安全作业规范制度与应急预案》。总结：1）复盘班组长八大管理技能与核心思想及生产五要素的关系2）学会在八大管理技能的基础上根据实际工作需要拓展延伸，真正做到学以致用3）班组长未来的成长空间和职业规划4）分享《警世贤文——勤奋篇》勉励班组长案例：华为鸿蒙操作系统