基于岗位经验内化的经验萃取工作坊
授课领域：教练管理微课开发,
授课讲师：李东
上课方式：公开课/内训
课程时间：
企业各岗位绩优员工、内部培训师
● 学员能理解经验萃取对组织和个人专业成长的价值；● 学员能掌握经验萃取的方法和工具，并运用经验萃取的方法和工具萃取个人的最佳实践经验；● 学员能掌握经验呈现的模式和步骤，并根据经验呈现模式和步骤完成经验的成果呈现；● 学员能掌握经验内化的步骤与要点，并按照经验内化步骤传承、复制组织的最佳实践经验。
企业最大的浪费是经验的浪费A公司一个老员工廖虎工作业绩出众，是部门里面的顶梁柱。但是当廖虎离职之后，他所有的经验、技术、方法就都带走了，其他员工遇到不能解决的问题之后都束手无策，后面进来的新员工也要从头开始……B公司销售部的一个员工陈海睿推广公司新出厂的手机产品，推广得非常好，每月都是销量第一。销售部主管让他在晨会中分享一下自己的经验，他也很自豪的分享了，但是其他员工照做却达不到同样的效果……C公司的一个工作问题，重复培训过很多次，但就是没有梳理出一套可复制的方法论，不能在过去的积累上成长。下次遇到类似问
第一讲：场景化提取岗位任务经验一、岗位经验萃取定位1. 有没有经验2. 最佳经验的特征3. 值得萃取的经验1）经验比较2）成果优势3）应用价值练习：确定经验萃取主题成果1：经验萃取主题定位表二、描绘业务场景1. 新手易错点2. 老手易忽视点3. 流程关键点4. 其它痛点难点三、提取经验行为1. 操作行为2. 关键细节（与他人/过往的异同）3. 效果和优势练习：挖掘萃取素材成果2：经验素材采集表第二讲：经验萃取成果化操作一、纵探底1. 经验萃取三层级二、萃精华1. 萃技能1）最佳操作——怎么做的2）最优成果——做得怎么样3）如何掌握——操作关键点2. 萃知识1）激发认知——这些好的操作符合了什么原理和规律2）运用旧知——哪些以前已经学习过的知识3）探索新知——哪些是以后学习的新的知识3. 萃心智态度1）激发感受——为什么会这么做2）挖掘价值——这么做有什么价值（公司和个人）3）提升认同——别人也这样做取得了什么成功4. 定输出1）技能手册2）工作手册3）案例手册4）内训课程5）经验汇编手册TIPS：经验成果的输出形式需在项目前确定，每个项目只做一种成果输出形式的成果。成果4：经验萃取成果呈现1.0第三讲：优化经验呈现一、拔高度-经验表现形式的价值层级1. 资料/数据2. 信息/观点3. 方法/工具4. 模型/模式5. 理论/系统二、优呈现1. 经验萃取成果形式结构化设计2. 工具使用3. 成果输出三、广应用1. 新员工培训2. OJT3. 员工自学4. 内训5. 知识资产管理练习：优化经验呈现成果4：经验萃取成果呈现2.0
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