第一讲：赢在执行力之一——执行力的涵义一、什么是执行力？导入：企业“缺失的一环”1. 何谓执行力，执行的实质2. 高执行力团队的六大特征3. 提高执行力对团队目标和个人目标实现的重大意义案例：全球执行力典范—西点军校的执行力核心精髓自测：你了解你所在组织的目标和组织实际能力之间的差距吗？二、企业执行力的问题与分析导入：商界领袖谈执行力1. 执行力是企业三大流程的有机结合案例：微软公司—择人任事2. 中国企业的执行的误区与陷阱1）执行的误区——做任务而不是做结果2）执行的误区——苦劳功劳勤劳等于结果3）执行的陷阱——开过会了就等于解决了4）执行的陷阱——说了就等于做了，但问题依然存在5）执行的陷阱——高开低走，执行过程中，标准渐渐降低案例：评价中国企业进军世界500强3. 中国企业执行力不强的原因分析案例：正确认识“疑人不用，用人不疑”4. 如何塑造企业执行力？1）在公司内建立无边界的协作文化2）打造职业化的商业人格案例：执行的境界——第三面镜子测试：你和你的团队是否患有“组织末梢神经麻痹症”？第二讲：赢在执行力之二——中层管理者应具备的执行思维一、中层管理者应具备的执行思维——结果导向导入：我们和企业是什么关系？1. 合作关系：靠价值交换报酬2. 客户关系：互为客户的关系3. 结果关系：我们靠结果生存测试：请问你属于几段？你的结果值多少钱？工具：结果two BC原则二、中层管理者应具备的执行思维——责任逻辑讨论：为什么员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的？1. 责任的陷阱讨论：责任是否锁定？2. 责任锁定三原则执行工具：消灭借口4R法第三讲：赢在执行力之三——中层管理者执行的五大法则导入：你种下什么，就收获什么法则一：服从法则——树立高效服从意识法则二：目标法则——确定一个最终目标法则三：冠军法则——做自己最擅长的事情法则四：速度法则——消除拖延的习惯法则五：团队法则——尽最大努力帮助团队要诀：1）执行前：决心第一，成败第二2）执行中：照做第一，聪明第二3）执行后：结果第一，解释第二工具：YCYA执行工具第四讲：赢在执行力之四——中层管理者的执行工具导入：你有你自己的位置吗？一、中层管理者对执行的认知1. 中层管理者执行的八大现状1）喜欢抓具体的业务工作——下属“闲得慌”2）个人英雄式好大喜功——下属“内心空虚”3）不善于、不习惯做计划——下属成“无头苍蝇”4）布置工作不明确——下属“六神无主”5）把布置当作完成——扮演“一号遥控员”6）救火现象普遍——扮演“王牌消防员”7）把员工素质作挡箭牌——扮演“首席推责官”8）关心事远比关心人多——扮演“最大浪费官”2. 中层管理者在企业战略中的4大作用 1）造梦想——让员工们有目标有实践2）正能量——传递积极、自动自发的精神3）信赖感——建立员工对管理者的信赖感4）导和帮——帮助员工树立信心3. 中层管理者执行的三大任务1）管理策略：设定目标&完成工作2）管理员工：指挥和调动你的团队3）管理自我：个人得到提升和发展4. 中层管理者——明确管理与领导区别1）管理——关注事、依靠控制、接受现状、把事做对2）领导——关注人、促成信任、推动变革、做对的事讨论：为什么人们总说“很忙”？5. 中层管理者的时间管理——效率做事1）不良时间分配——哪里起火往哪里跑2）如何管理时间——时间管理四象限3）效率做事——管理好时间才能管理好事情二、提高组织的战略执行力1. 组织执行力8个误区2. 企业战略执行失败的三大关键因素1）管理因素2）人的因素3）资源因素3. 战略执行四大关键点1）战略性监控与反馈2）整合资源以提升绩效3）将战略转化为执行语言4）把战略演化为员工的日常工作战略执行工具：平衡计分卡4. 打造执行力基因——执行型人才复制四部曲第五讲：赢在执行力之六——将工作执行到位一、执行到位——目标管理运用1. 目标管理SMART原则1）聚焦最重要的目标2）关注引领性指标2. 计划分解到可执行的5W2H方法3. 目标计划管理跟踪工具——甘特图的应用4. 管理的不断改善——PDCA循环5. 工作分派时应考虑的三个因素二、执行到位——分层授权运用1. 分层授权1）分层——权力下放、责任下放2）授权——调动下属的积极性2. 授权所需的前提条件3. 授权上的常见八大误区4. 决定授权的七个层次讨论：某企业的授权现象三、执行到位——沟通协调顺畅案例：执行中常见现象及沟通障碍点分析1. 与不同关系的沟通要领1）向上沟通——读懂领导，及时汇报2）平行沟通——开放共赢，避免对立3）向下沟通——善用鼓励，准确传达2. 转化在不同情境下的沟通技巧1）对不同性格人——调整风格，达到目的2）对有不同意见的人——认可观点，调整角度3）对不接受工作安排的人——清晰布置，阐述利弊4）对下属间的矛盾——正面引导、换位思考5）对部门之间的不配合——事前协调，创造氛围视频：从视频中学到的沟通艺术四、执行到位——执行监控有力导入：第5级经理人1. 问题解决与控制2. 控制三环节1）事前——提前预测问题2）事中——随时解决问题3）事后——把例外变例行3. 问题分析的三层次4. 问题区分1）良性问题or恶性问题2）管理问题or改善问题案例：如何进行过程控制，以避免“死后验尸”？五、执行到位——有效辅导激励的方法导入：冰山原理1. 四种员工的培养重点1）高能力高意愿——投入情感，明确职权2）高意愿低能力——重点关注，督促成长3）高能力低意愿——赏罚分明，创设氛围4）低能力地意愿——限时改变，逐渐取代2. 工作中激励的十种方式案例：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务练习：岗上指导的五个步骤六、执行到位——执行的流程案例：一个计划实施无效的问题根源在哪里导入：麦当劳优化流程1. 具备可操作性是制度和流程的基础2. 严密的制度是执行的保证3. 清晰可度量的工作标准案例：联想集团4. 区别制度流程的人性化与人情化5. 优化现有工作流程6. 梳理系统表单7. 建立考核机制案例：日本如何管理中国工程七、执行到位——打造企业执行文化1. 梳理企业文化2. 明确岗位职责3. 厘清企业目标、部门目标和岗位目标4. 计划全员培训案例：海尔的执行文化总结与行动计划