导入：管理者传统的思维束缚（中国人的硬伤）测试：你的行为特征是探索性还是沉稳型？1）职业——决定于我们的思想2）思想——决定于我们的经验3）经验——决定于我们处理环境的方式第一讲：创新能力的核心——思维驱动一、创造性思维的特点1. 发散思维和集中思维的统一2. 直觉思维和灵感思维的出现3. 创造性思维和想象力的参与测试：八大能力自我评估二、破除创新思维障碍导入：爱吃香蕉的猴子1. 思维定势、思维惯性、思维封闭2. 转化思考方式，打破思维枷锁互动：把手放在哪里？三、创新思维的必备五大心态1. 洞悉未来——做一个未来学家2. 价值原则——有价值的创新才有意义3. 新颖实用——新的体验、新的感觉4. 简单是美——出现的道理很简单5. 接受风险——怕风险就难有创新四、创新思维公式——创新=思维+流程+工具自测：你能写出多少五、创新性的七大思维形式灵感/联想/想象/超前/发散/求异/逆向练习：一分钟内的思维创新挑战工具：BS（Brain-storming）团队创新工具第二讲：创新思考的七大工具工具一：概念提取——从概念中衍生更多的创新1. 提取概念的方法——找到焦点2. 概念三角——启动创造性思考流程3. 思维瀑布——产生更多的新想法工具二：定义焦点——重新定义焦点找到根源1. 设立思考焦点的价值2. 关注目标焦点与区域焦点3. 对问题进行重新定义和精炼工具三：现状挑战——改进现有事物/状态1. 鼓励对现状进行挑战2. 挑战性质、特征、过程或者人员的看法工具四：随机输入——具备获得新主意的能力1. 获取刺激物——随机卡/随机表/随机物2. 将刺激物与思考焦点联系起来从而产生创意工具五：激发运动——先激发再运动，跳出困境模式1. 创建激发：摆脱/反向/许愿/夸张2. 运用运动技巧：时刻观察/提取概念/积极方面工具六：收获成果——寻找“想法”的特殊联系，识别出独特概念1. 组织思考成果2. 增加思考成果3. 检查所发生的变化工具七：处理评估——加强想法的价值性，实用性和独特性1. 让新主意和新概念变得可行2. 确保所有的主意都符合企业的成功标准第三讲：企业管理创新的八大机遇机遇一：把握意外的成功和失败案例：一种新药的诞生1. 把注意力放在超出预期目标的环节2. 把意外事件以重要文件汇报给管理层3. 意外的失败带来的创新机遇4. 把握意外成功的要求1）挖掘机会——确保企业内部的意外成功能够被发现2）选派人才——选择一位优秀的人员去评估分析机会3）设立机构——设计一个独立机构为其配备足够的资源5. 把握意外失败的要求1）管理者应把失败当做创新的征兆，认真对待2）把所见所闻进行严格的逻辑分析，避免直觉行事6. 把握意外的外部事件的要求讨论：寻找身边符合意外事件的创新案例？机遇二：寻找不协调的事件——客观现实与个人主观的差异1. 经济现状间的不协调2. 假设与现实状况的不协调1）难点——这种不协调很容易被发现2）要求——解决方案简单化，小规模3）条件——利用现有的技术就能够实现3. 企业的认知价值与实际的客户价值间不协调互动：寻找企业内部存在不协调的创新机会？机遇三：利用程序的节奏或逻辑的不协调案例：丰田公司的改善1. 现有程序需要1）以任务为中心不以形式为中心2）可以使业已存在的程序更加完善3）可以替换薄弱的环节或提供缺失的关节2. 未来程序需要1）以大量的新知识作为基础2）不协调和人口统计资料是程序需求的来源3. 项目的研究机遇四：应对产业结构的变化导入：柯达胶卷的案例1. 延续性技术——沿着既定性能改善路径发展的技术2. 破坏性技术——对人们所依赖的产品与服务颠覆的技术讨论：自身企业应该打补丁还是换操作系统？案例：诺曼底登陆战机遇五：关注人口统计数据——分析四个重点方面1. 人口重心——重心转移某些导致代表性行为改变2. 年龄结构——不同人群的价值观，需求，期望3. 教育水平——决定这些人群的价值观与事业选择4. 收入情况——决定不同年龄结构人群的数据分析讨论：寻找身边利用人口结构变化创新的案例？机遇六：掌握新知识的创新特点1. 融合的多种知识2. 不可预测，风险性高3. 竞争的考验4. 时间跨度长讨论：新知识与新技术对本行业的影响与机会思考？机遇七：认知与价值观变化——如何利用认知与价值观的创新？导入：疯子和怪人1. 从细微之处入手2. 先小范围的尝试3. 投入少量的精力4. 绝不能操之过急讨论：认知与价值观变化对企业未来发展将产生什么样的影响？机遇八：善用聪明的创意练习：解决问题的创意技巧第四讲：团队管理创新一、整合型领导者视频：谁是最好的整合型领导者？1. 整合思维是领导成败的分水岭2. 整合思维与创造性执行1）如何进行执行理念的整合？2）如何进行实施方案的整合？3）如何进行工作过程的整合？二、管理创新的系统思维讨论：如何系统分析团队问题？1. 团队管理创新的三大着力点1）成为变革型领导者2）改进考评体系3）对冲突的创新管理2. 团队管理创新的五大思维1）创造性工作的过程模型2）学会创造性的做决策3）确认工作创新的关键点4) 创造性解决问题的方法5）拟定创新战略和挑战性目标三、创造性激励的四大途径1. 让传统的物质性激励发挥最大作用2. 绩效考核——保健性激励的基石3. 挑战性工作+通过职业生涯设计4. 制订差异化、个性化的激励措施工具：奥斯本检核表法思维训练：怎样创新性调动员工积极性？四、创新型团队六项修炼1）从“心”开始——观念更新，身随心动2）从“头”做起——兵随将转，风吹草偃3）从“好”开始——好好学习，天天向上4）从“小”做起——化无为有，积小成大5）从“即”开始——时不我待，立即行动6）从“我”做起——身先士卒，率先垂范以上授课内容可根据客户要求进行增减修正