第一讲：华为文化的演进与传承一、文化的核心意义1. 企业的文化由谁来定义2. 思想权、文化权不能授权3. 文化可以特立，不能独行二、华为企业文化的形成过程1. 1987年-1992年：创业阶段，口号满天飞2. 1992年-2000年：走出混沌——《华为基本法》讨论：华为基本法体现的企业文化3. 2000年-至今从哲学到实践：愿景-使命-价值观三、企业文化的核心价值观解读1. 以客户为中心2. 以奋斗者为本3. 长期艰苦奋斗4. 持续自我批判四、企业文化启示1. “灰度”的管理智慧2. 听得见炮声的人来决策3. 价值观与业绩同样重要五、任正非管理智慧1. 用毛泽东思想武装华为思想2. 与竞争对手手拉手讨论：企业文化的实质第二讲：战略管理——缔造狼性和国际化策略一、群狼下退狮虎1. 从单兵英雄到狼狈组织2. 狼狈组织到“铁三角”3. 一线呼唤炮火“班长的战争”大平台+小前端二、构建价值主张，基于优势选择大市场1. 厚积薄发，聚焦成就规模2. “深淘滩，低作堰”3. “鲜花插在牛粪上”三、聚焦客户价值创造的经营模式1. 实施基于客户商业成功的经营要素2. 市场机制驱动商品思维取代产品思维3. 客户需求是一切管理变革的原动力四、以客户需求为中心，构建系统解决方案1. 统一思想、力出一孔2. 为客户服务是华为存在的唯一理由3. “消灭”客户的“剩余时间”案例：华为战略管理的优秀实践解析第三讲：人才团队——华为打造的狼性团队一、狼性人才的培养理念1. 选拔事业合伙人2. “奋斗”DNA，选拔“一贫如洗”，胸怀大志的人才3. 一线艰苦地区、复杂环境是人才培养的最佳场所二、 狼性团队成员的激励1. 以“奋斗者”为本，绝不让雷锋吃亏2. 要给火车头加满油、适当拉开差距3. 激励服务战略，分配制向获取分享制三、华为干部的使命与责任1. 干部选拔理念1）优先从成功团队、主攻战场、一线艰苦地区中选拔干部2）干部不是终生制，干部要能上能下3）干部选拔任用的关键行为2. 华为对干部的要求和选拔标准1）战略绩效管理体系：SP-BP-KPI-PBC2）业绩贡献考评与关键行为考核3）结果导向、激活过程第四讲：管理实践变革一、推动华为管理变革的原动力1. 聚焦客户需求：以客户需求为中心2. 商业环境变化：大需求、大机会3. 业务战略调整：设备-服务-云-管-端4. 企业家的精神：任正非与华为变革二、华为发展史上的典型变革事件1. 1996年市场部干部集体大辞职2. 1997年开始全球化的组织变革3.《华为基本法》核心指导作用4. 1999年开展的主业务流程变革5. 2000年研发呆死物料反省大会三、管理变革的主要核心内容1. 文化变革2. 干部管理变革1）干部能上能下2）轮岗-能左能右3）以奋斗者为本、坚持选拔和淘汰3. 组织变革1）捕捉市场机会个人英雄到“狼狈组织”2）从“狼狈组织”到“铁三角”3）一线呼唤炮火“班长的战争”四、管理变革实践主要经验与启发1. 变革是一把手工程，动员群众做大事，不换脑袋换人2. 紧盯变革价值管理，变革的目的就是多产粮食和增加土地肥力3. 充分认识到变革的艰巨性和复杂性，变革有套路、方法和节奏4. 变革需要因地制宜，没有包打天下的良药5. 变革不追求完美，七个反对，不断优化完善总结与回顾第五讲：危机控制——华为的冬天会来也会去的一、迎接挑战、苦练内功1. 杯酒释兵权2. 繁荣背后存在危机3. 没有预见、没有预防、就会被冻死4. 寻找日本企业过冬的秘诀二、冬天的四种启示1. 冬天的寒冷是社会的净化过程，谁也逃不掉2. 军人的孤独，只有改良没有革命3. 创业难、守业更难4. 冬天是可爱的并不是可恨的